记者|庄德通
责编|郭新磊
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“树洞姐姐：有时候，一个人在家带娃挺无助的，妹妹今年两岁了，哥哥嫂嫂有时不在家，照顾两个弟弟一个妹妹的‘重任’就落在我身上了。”“不知道你们是否知道‘中二’是什么？……我希望他人都能理解一下我们这些‘中二’人士的世界。”“亲爱的元元姐姐，我希望我的生活变得很自由、快乐。”……
如今，走进重庆市璧山区的58所中小学校，都可以看到一棵有树洞的仿真大树，树洞里，藏着一个又一个“少年心事”。
“树洞口袋”是重庆市璧山区为未成年人打造的心理健康教育品牌。近年来，璧山区高度重视未成年人心理健康教育工作，深度集合政法、宣传、公安、教育、民政、卫生健康等单位及相关群团组织职能，以“树洞口袋”为依托，全力防范、及时发现影响未成年人健康成长的各类不良因素。
此外，针对罪错未成年人，璧山区还建立了专门学校，将知识教育、心理健康教育、法治教育深度融合，构建了对未成年学生的“全链条”式保护。
“树洞口袋”里的秘密
“我想长胖，让自己变得更强壮！”2023年6月，璧山区公安局的“树洞口袋”工作室连续两次收到同一学生写的匿名纸条。
工作室民警敏锐察觉到，这张纸条背后，可能表明该学生有一定的心理问题，为此，工作室通过“五彩纸”工作法，很快排查出该纸条出自一位11岁的女孩之手，她因身材瘦小常被同学欺负，患上了抑郁症，强迫自己暴饮暴食，希望尽快强壮起来保护好自己。
工作室量身定做了一场特殊的“和解仪式”，以该女孩的遭遇编写成剧本，安排涉事同学参与情景剧表演，引导他们换位思考，认识到同学之间应该友好相处，不能恃强凌弱、恶语伤人。同时鼓励这位小女孩养成良好生活习惯，积极参加学校组织的各类文体活动。
三个月后，工作室在回访中发现，小女孩在学校与同学相处融洽，性格也变得开朗起来，还成为学校乒乓球队的主力队员。
“树洞口袋”这一想法，源于璧山区公安局治安管理支队内保大队教导员张耀元2021年8月的一次出警经历。彼时，张耀元刚被调到璧山区大兴派出所担任社区民警，她接到群众报警，一个7岁的小女孩在深夜仍孤身在街上徘徊。之后，在张耀元的耐心开导下，小女孩扑到她怀里，“哇”的一声哭了出来。
原来，女孩父母离异，平时跟着父亲生活，晚上由于忘了带钥匙，又不敢给父亲打电话，于是就在街上游荡。
“从这个孩子身上我们发现，有很多未成年的学生不想也不敢将自己的心里话倾诉出来，觉得说出来也不会得到任何回应，慢慢就积累了严重的心理问题。”张耀元表示。
引用童话故事中“树洞”是“可以向其倾诉秘密或心里话而不用担心泄露的地方”寓意，依托学生对警察的依赖信任，从2021年10月开始，张耀元和同事探索打造“树洞口袋”心理健康教育品牌。
“我们在学校教学楼、宿舍等转角隐蔽处‘种植’了仿真大树、设立‘树洞’信箱，实行每周取信制度，安排社区民警专车专线收信，增强学生心灵交流的信任感。设立校区‘树洞口袋’活动办公室、辅导室、个体咨询室，拓宽学生烦恼、困惑、焦虑等情绪疏解渠道。”璧山区公安局治安支队民警肖金刚介绍。
此外，璧山区公安局还遴选了亲和力强的社区民警成立“树洞口袋”工作室，注重整合心理教师、心理医生等资源，每周定期向学生开放，收集学生重点心理问题以及案（事）件线索等。
据介绍，截至目前，“树洞口袋”已经收集了超过6000封来自未成年学生的信件，并且按照校园矛盾、学校管理、个人心理、家庭矛盾、社会矛盾和心愿祝福分为六大类，构建完善“学校—年级—班级—家庭”四级分析研判网络，清单化、台账化管理可能干扰学生心理健康的线索信息，对面临学业压力、家庭变故、校园欺凌等风险因素的学生予以重点关注。据了解，璧山区已通过“树洞口袋”解决校园、家庭、心理隐患类问题896个，化解校园矛盾纠纷185起，劝留疑似辍学学生25名，教育感化有暴力倾向的学生41名，挽救有严重轻生倾向的学生28名。
变“各自出拳”为“共同守护”
教育部等十七部门联合印发的《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》明确的工作目标是：健康教育、监测预警、咨询服务、干预处置“四位一体”的学生心理健康工作体系更加健全，学校、家庭、社会和相关部门协同联动的学生心理健康工作格局更加完善。
“树洞口袋”收集了大量未成年学生的诉求和问题，如何形成合力解决这些问题，疏解学生心理问题，让“树洞口袋”真真正正“有用”？
据介绍，为凝聚起青少年学生心理健康教育工作职能部门力量，璧山区实施了“党建统领家校社共育五项行动”，整合全区涉未成年人保护19项工作机制，探索形成“家校社共育”靶向帮扶体系，打造家校社协同育人“共同体”，构筑起促进青少年学生健康成长的“守护者联盟”。
针对过去对学生心理问题疏解“对症施策不精准、协调联动不紧密”的问题，璧山区根据学生心理健康问题轻重程度，分别列入校级“暖心工程”和区级控辍保学、专门教育、家庭失管、心理健康、涉案帮教“五项行动”，实施“一人一档一方案”精准帮扶。
“树洞姐姐”从信件中分析研判掌握学生家庭情况、性格特点等，联动班主任、家长共同给予必要心灵慰藉，帮助树立信心。璧山区还建立了“解忧交办”机制，每月向责任部门派发《“树洞”心声交办单》，实现“心声”交办事项迅速响应、精准调处。
针对某一时期的共性心理健康问题，璧山区教育、卫生健康等部门则联合开展专题心理健康讲座或团体辅导活动，进一步提高心理疏解效率。
此外，璧山区还设立了镇街级家庭教育指导站，建立“家长学校”“社区教育学校”，引入童乐家园社工服务中心等社会组织，搭建家校社沟通平台，充分激发共育活力。
目前，璧山区已经构建起“树洞收信、树根追源、树枝解困、树叶反馈”全链条闭环管控机制，有力推动实现未成年人保护工作由“事后被动反应”向“事前主动干预”转变。2024年1—10月，璧山全区涉校园、家庭、社会矛盾纠纷同比分别下降65.53%、60.37%、38.24%。未成年人犯罪、受侵害案件同比分别下降46.74%、64.86%。
从“心”出发照亮罪错学生未来之路
党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》指出，“健全学前教育和特殊教育、专门教育保障机制。”“加强和改进未成年人权益保护，强化未成年人犯罪预防和治理，制定专门矫治教育规定。”
“树洞口袋”专注于化解未成年人心理问题，降低未成年人违法犯罪的可能性，针对已经犯罪或者游走在违法犯罪边缘的罪错未成年人，璧山区于2023年8月建成了面向罪错未成年人招生的专门学校——重庆市璧山区新民学校。
据介绍，璧山区成立以区委常委、政法委书记任主任的专门教育指导委员会，统筹专门学校建设、探索专门教育发展路径，协调专门学校的招生、入学、学籍管理、课程设置、日常管理等工作。
“我们创新警师共育的双线管理模式，实施全员、全程、全方位、全关爱‘四全’管理。职能职责上，区教委负责学校日常教育教学管理及后勤保障工作，区公安局负责学校全天候安全保卫及协助开展法治教育工作；组织架构上，区教委配备3名校领导（1名校长、2名副校长），区公安局配备1名法治副校长；人员结构上，配备教师15名、民辅警8名、保安15名。”新民学校校长曹彬介绍。
他介绍，根据青少年行为不良程度，该校量身定制短训（3个月以内）、中训（3个月至1年）、长训（1年至3年）三种教育矫治学制，根据驻校教育矫治效果，合格者转回原义务教育学校就读，不合格者继续教育矫治。
以行为矫治为基础，新民学校将思政教育、义务教育、法治教育、心理健康教育、职业技术教育一同推进，创新设置合唱、乐器、篮球、烹饪、美术、种植等兴趣课程，实现教育矫治与德智体美劳全面发展的深度融合。
值得关注的是，为了更好帮助罪错未成年人迷途知返，新民学校也引入了“树洞口袋”品牌，开启心理健康教育与法治教育相结合、家校警社协同育人新途径。
此外，新民学校还建立了“代理家长”制度，由学校教师任代理家长，与送生民警、原校班级老师、家长及同学深入了解学生的家庭背景、成长经历、行为表现、心理健康、违法违纪等情况，实施“一人一策”矫治，精准实现对学生的心理测评、帮教施策、行为预判、转化评估，有力保障矫治教育的科学性、针对性和实效性，避免“一关了之”。
学生小洋（化名）曾经是一个典型的“问题少年”，逃学、打架、抽烟，还有网络赌博、网络诈骗等严重不良行为，于2023年12月由璧泉派出所送入新民学校就读。学校指派该校教师郭玲担任小洋的“代理家长”。
“初见小洋，就觉得这个小孩身形很单薄，身高165cm，体重只有46kg，性格内向，也很孤僻和叛逆。”郭玲说。
经过多方了解，郭玲发现，“不良”并非小洋的本质，由于父母离异，家庭环境不稳定，处于叛逆期的他想用不良行为引起父母的注意，同时由于法律意识淡薄，逐渐走上了错误的道路。
为此，郭玲决定通过道德教育和心理教育感化他。郭玲和其他老师定期对小洋开展心理辅导，为其讲解法律知识和道德规范，并且发掘小洋在写作等方面的优点，让小洋逐步走出阴霾，立志做一名遵纪守法的阳光少年。
为了跑好矫治教育后半程，新民学校还与结业学生辖区派出所、原学校及家长共同签署《接茬帮教责任书》并持续开展为期1年的跟踪矫治，通过“一人一策”定向回访、“一人一方”定向帮教、“一人一档”定向评估，从“回访、教育、重塑”三个环节做深做实22名结业学生（其中12人返回原校或到职业学校就读，10人在打工）跟踪回访工作，避免“一放了之”。
在专门学校的基础上，新民学校还积极建设了青少年法治教育基地，实现专门学校、青少年法治教育基地、关爱之家“三合一”。
