1月14日，是2025年春运的第一天。铜川车务段在富平、阎良、耀州、铜川东、庄里车站举办隆重的春运首日启动仪式。
富平站
在候车室开展活动，举行“‘美好春运，有我相伴’2025年富平站区春运启动仪式”。段主管客运副段长向车站支部书记授旗。客运领班代表站区职工宣读“服务承诺书”，站区职工和驻站民警在横幅上签字。
组织段文艺骨干在候车室“学习吧”为旅客画山水、送福字，向小朋友赠送连环画；在候车室为旅客带来《天路》《欢乐中国年》《我们都是追梦人》等精彩的歌唱、舞蹈表演。
在车站设置打卡背景板，供旅客打卡拍照，与旅客开展铁路安全知识问答互动小游戏，答对有香皂、牙膏等小奖励，为旅客送香包，送上新春祝福，提升旅客乘车体验。
铜川东站
为了使旅客在旅途中有更好体验感和获得感，铜川东站开放了铜川车站纪念馆，组织旅客分批进行参观。从1903年汉阳钢铁厂造的老钢轨到如今的无缝钢轨，从煤油信号灯再到如今的锂电池信号灯，从黑呼呼的蒸汽机车到如今的复兴号动集动车组，一件件珍贵的铁路老物件使旅客们了解了咸铜铁路八十年的风雨兼程，对我国铁路事业的高速发展赞不绝口，脸上露出自豪的笑容。
阎良车站
阎良车站站区职工和驻站民警在站前广场组织进行春运启动仪式。文艺骨干在候车室“领航书吧”为旅客赠送书法作品及祝福。志愿者为候车旅客进行曲艺演奏，让旅客旅途更美好。
耀州站、庄里站
举行授旗仪式，由站长为党员突击队及团员突击队授旗，由西铁公安耀州派出所作反恐防爆演练教学和疏散演练。为旅客发放服务手册，开展党日活动，对站区进行环境清洁。
为满足春运期间旅客出行需求，打好春运硬仗，铜川车务段全面贯彻落实集团公司部署安排，针对2025年春运新形势、新任务、新要求，组织召开春运动员会。利用“三会一课”、职工政治理论学习等时机，向一线干部职工传达集团公司工作要求及段春运期间目标任务，积极引导干部职工统一思想、明确任务、标准作业。
在管内各客运站服务中心设置二维码，主动征集旅客意见建议；制作《春运服务手册》，向旅客提供儿童出行、重点旅客服务、安检常见禁限物品、学生出行、交通接驳等旅行常识，全力做好旅客出行引导。在候车室设置旅客充电吧、充电宝，满足旅客对电脑、手机等常用电子产品应急充电需要。
依托“事事如意”亲情服务品牌，开设绿色通道，为重点旅客提供优先购票、优先检票、优先进站、专区候车等特色暖心服务。积极发挥品牌效应，延伸拓展系列便民服务。春运前对管内各客运站候车室的净水机、电茶炉工作状态排查整治，确保春运期间加热作用良好；在服务台准备了一次性纸杯，满足旅客候车饮水需要；提前开启空调，提升候车舒适度；在卫生间配备卫生纸盒，提供免费卫生纸供旅客使用。
成立志愿者服务队，通过发放宣传单、为乘客提供大件行李搬运、购票引导等方式，为旅客答疑解惑、提供服务。同时做好安检、消防、设备设施的检查工作，优化完善售票服务，重点照顾好老、幼、病、残、孕旅客出行，持续提升车站服务质量，全面落实“平安春运、有序春运、温馨春运 让旅客体验更美好”的总体目标。
通讯员 赵宏亮 王夕阳 王振男 吴海文
责任编辑：安心 审核：杨勇
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