简直就是一个大无语!刚买的新车还没开呢,就进了修理厂,换谁都不能接受啊,对此,你们怎么看呢?
前段时间,柳州市民李先生打算买辆新能源汽车。一番挑选后,他在比亚迪海洋柳州迪润4S店选中了一辆车——比亚迪海鸥,总价85000元。当车到店后,李先生带着家人去提车,没想到一家人是高高兴兴地去,气呼呼地回。
柳州市民 李先生我看见车上是,整个车顶的正投影面,到处分布有黄色的锈点,交车人员说可以处理,没有问题,他处理就拿一个叫做火山泥的东西,在上面涂画,画完后留下了花纹 ,一架车像斑点狗一样。
李先生很不满意,要求换车,但被4S店拒绝了。
柳州市民 李先生他说只能抛光打蜡,他认为那些锈点是正常现象。
在比亚迪海洋柳州迪润4S店,记者见到了李先生购买的车。经过4S店修复后,车身表面看不到黄色锈点了,但在特定角度下肉眼还是能看到车辆前引擎盖上的炫光纹。4S店负责人黄先生说,出现锈点并不是车子质量有问题,这是一种常见现象。
比亚迪海洋柳州迪润4S店经理 黄先生这里停车场是露天的,是外面的灰尘覆盖在上面,都会有点锈点。(这种属于质量问题吗?那平时你们怎么处理呢?)用火山泥来搓,搓完以后有点炫光纹,这是我处理锈点产生的,这个我们承认,也在积极处理。(那你事先告知消费者车辆有瑕疵吗?)没有,事先没有 。
李先生对现在的维修效果满意,要求4S店按照全车喷漆的价格,赔偿现金3000元。但黄经理表示,他们最高可以赔偿李先生1888元,对此,李先生表示不能接受,会继续维权。
广西臻辉律师事务所律师 梁世辉经营者并未告知消费者,漆面可能存在瑕疵,即使是小的瑕疵,只要它影响了消费者的购买决策和体验,销售方可能也要承担相应的法律责任。