随着春运大幕的正式开启，铁路迎来了客流高峰，作为郑州“米”字形高铁网中心站，郑州东站2025年春运预计发送旅客600多万人次，日发送客流高峰预计将达到30万人次左右，均较去年同期有显著增长。郑州东站派出所承担着郑州东站高铁站区和234公里线路的平安守护工作，是春运安保工作的前沿阵地。
精心布警提升见警率 守好进站“安全门”
“进站安检是保障辖区安全的第一道关口，东站总计六个进站口，除东北员工进站口外，其他五个均为旅客进站口。”郑州铁路公安处郑州东站派出所执勤三大队大队长门广慧介绍说。为了确保进站人员和物品绝对干净，今年春运，郑州东站派出所为每个检查点配备了3名警力，重点督导安检员对进站人员及物品落实全覆盖安检，对检查出的违禁品及时通报公安室进行依法处置。
春运首日，郑州东站预计发送旅客30万人次，人来人往的客流中，到处可见正在巡逻防控的铁路民警身影。据郑州东站派出所所长李鹏介绍，春运期间，他们按照“全面覆盖、重点突出、动态调整”的原则，在车站候车大厅、售票厅、进出站口、落客平台等重点区域，增加固定执勤警力12名，确保旅客密集区域的安全秩序。同时，每日安排4名便衣警力，加强对站内盗窃、扰序等违法犯罪行为的打击力度，增强旅客的安全感。在客流高峰时段，他们还从专门抽调10名警力，组成应急支援小组，随时待命，根据站内客流情况进行动态调配，确保关键部位警力充足。
周密预案迎春运 确保连续13年平安无事
“截至今年春运，我们所已连续13年成功守护郑州东站春运期间平安无事。”说起即将到来的春运客流高峰，派出所所长李鹏表示，“针对春运期间可能发生的各类突发情况，我们都有成熟的预案，一定能保证旅客安全！”
针对雨雪恶劣天气、列车晚点、客流积压等突发警情，郑州东站派出所均制定了完善的应急预案。据他介绍，当候车大厅内旅客人数接近饱和状态时，郑州东站派出所将启动客流分级管控措施，通过设置隔离带、单向通行通道、分批分次等方式，引导旅客有序候车和乘车，避免出现拥挤踩踏事故。当遇到雨雪冰冻等恶劣天气时，派出所会增加车站进出口、候车室等区域的警力部署，保障站区治安秩序平稳，并督促铁路部门加强对辖区设施设备的安全检查，特别是对电梯、电力线路等关键部位进行重点排查，及时消除安全隐患。同时，郑州东站派出所还与周边公交、地铁、出租车等交通部门建立联动机制，确保在恶劣天气下旅客的换乘衔接顺畅，避免旅客因交通不畅而滞留车站。
拾证寻主暖人心 爱民实践助力旅客平安归家
“大家都看一下，谁的身份证掉了？”
1月14日上午10时，在郑州东站3楼候车大厅内，郑州东站派出所执勤一大队民警颉育坤在巡逻中捡到了一旅客遗失的身份证件，立即寻找失主。
在他的呼喊下，旅客尚女士从不远处跑了过来，此时距离她要乘坐的列车开车还有不到15分钟，如果身份证遗失她将无法刷证乘车，面对捡到证件的民警，尚女士不住地表示感谢。
“我们一天大约要处理各类警情30余起，其中旅客群众求助类警情在其中占了大多数。”，颉育坤介绍说。为了解决旅客群众乘车期间易遗失身份证件的问题，郑州东站派出所已持续4年开展“让遗失身份证件回家”主题活动。
颉育坤家在甘肃兰州，距离郑州1000余公里，因为工作原因，他已经连续三年没有回家过年了。
提起自己所在的大队，颉育坤十分自豪，据他介绍，郑州东站派出所执勤一大队于2012年9月建队，目前共有民警11人，平均年龄35岁，是全国首批二星级青年文明号。24年以来，大队成立了党员突击队、青年先锋队、志愿服务队，以旅客平安出行为重点，多维度开展执法服务活动，累计解决旅客求助850余起，为旅客做好事1340余件，为旅客挽回各类经济损失达200万余元。
今年春运，为了方便旅客群众，除了发扬优良传统，组织干部民警成立志愿服务队开展便民服务，郑州东站派出所还在辖区规范张贴了300多处报警标识，旅客群众报警求助时，只需报出相应编号，派出所民警就能第一时间赶赴对应现场进行处置。派出所还与车站联合开通了“绿色通道”，对于病重、残疾等困难旅客等重点旅客，安排专人引导快速进出站，提升旅客群众的安全感与幸福感，让旅途更加温暖顺畅。
通讯员 王旭 尚嘉鑫
