在哈市南岗区通达街道三孔桥社区，网格员们细致入微地为居民送去关怀和帮助。
连日来，因为天气渐冷，网格员王卓然像往日一样在社区内走访，仔细查看居民的生活状况与安全事项。当来到94岁的独居老人崔奶奶家时，她发现老人发着低烧，且一整天都未进食。见此情形，王卓然立刻为老人买来爱吃的糕点等食物，悉心照料她，让老人先补充了体力。随后，她迅速与崔奶奶远在日本和桂林的子女取得联系，告知老人的情况，催促他们尽快回到哈市。
图片由社区提供
同时，她还联系了社区医院的医生上门为老人诊治。第二天一早，当王卓然再次来到崔奶奶家，敲门许久却无人应答，拨打老人手机也显示关机。情况紧急，王卓然果断报警，并联系了开锁师傅。门打开后，只见老人躺在床上，浑身哆嗦，发着高烧，已无法下床，意识也不清晰。王卓然心急如焚，立即拨打120急救电话，并全力协助急救人员将老人送往医大四院。到达医院后，她又忙前忙后地帮崔奶奶办理住院手续，之后一直守在医院，悉心照顾着老人，直到崔奶奶的子女从日本和桂林赶到医院，她才离开。
经过十几天的住院治疗，崔奶奶现已恢复健康并回到家中休养。家属对王卓然的热心帮助非常感激，特意带着锦旗来到三孔桥社区当面表达感谢。
- 龙头新闻·生活报记者：于海霞
