【2024部门印迹】砥砺深耕诉讼服务，司法为民履践致远—

砥砺深耕诉讼服务

司法为民履践致远

2024年，在区委坚强领导、区人大及其常委会有力监督和上级法院监督指导下，九原区人民法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行习近平法治思想，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，以铸牢中华民族共同体意识为主线，忠实履行宪法法律赋予的职责，聚焦“公正与效率”工作主题，做深做实为大局服务、为人民司法，各项工作取得新进步。

即日起，九原区人民法院微信公众号特别推出【2024部门印迹】专栏，对一年来各部门亮点工作进行盘点报道，再次重温那些奋进瞬间和难忘记忆，从中汲取力量，携手启航2025年法院工作新征程。

立案庭（诉讼服务中心）是人民法院服务群众的第一站。伴随人民法院审判工作现代化的深入推进，除传统的诉讼立案职能，九原区人民法院立案庭还承担着多元解纷、审判辅助、速裁快审、涉诉信访等多种职能。2024年，立案庭在院党组的正确领导下、在分管领导的直接指导和监督下、在各庭室的大力协助、配合、支持下，紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标，践行以人民为中心的服务理念，融入基层社会治理工作，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

打造“阳光、便捷、高效”诉讼服务中心

提升诉讼服务精准化水平

立案庭原一号窗口立案审查工作人员进驻九原区综治中心，立案时，将民事案件分类处理，适合调解的案件直接进入综治中心调解工作室，不适宜调解的案件直接进入诉讼程序。立案庭二号窗口立案审查工作人员在院内审查网上立案、行政、刑事及执行案件立案，形成“分工明确、分类分流、一次性告知、快立快分”的案件流转模式。2024年，立案庭审核线下立案10533件，网上立案3363件。

立案庭依托法院诉讼费管理系统，实现线上缴退费全覆盖。立案窗口通过在线发送电子缴费通知的链接至当事人预留手机号，当事人在其接受短信通知后仅需打开链接即可选择线上方式完成缴费，同时对经济暂困人群提供诉讼费的缓、减、免。

立案庭送达组充分利用现代化信息技术，采用线上、线下送达方式相结合的模式，将电话送达、电子送达、邮寄送达、直接送达、公告送达等方式进行模块化组合，将案件进行汇总分类、责任到人，2024年集约送达6077件、邮政送达1.7万件、公证送达472件。优化司法鉴定流程，推动流程清单化、类案化管理，彻底打通鉴定工作各环节“难点”“堵点”，明确具体职责和完成时限，确保时间节点精准控制，流转环节沟通顺畅，对外委托鉴定292件。

立案庭坚持“有信必复”原则，注重发挥信访工作“晴雨表”作用，以“案访比”指标为抓手，对信访案件反映出的审判、执行中的问题及时向业务部门反馈，提升审判执行质效，推动信访源头治理。

打造多元解纷“进阶模式”

提升速裁快审运行效率

深化多元解纷机制建设，以诉讼服务中心、九原区综治中心、人民法院调解平台为枢纽，广泛汇集人民调解、行政调解、行业调解、专家调解、律师调解等力量，持续加强委派调解工作，广泛吸收特邀调解组织和特邀调解员，丰富调解人员构成，做好统一培训，提高委派调解制度吸引力，鼓励支持人民群众选择非诉讼方式解决纠纷。2024年，代表委员参与调解618件，综治中心调解3769件。

立案庭速裁团队全面推进“繁简分流、轻重分离、快慢分道”的繁简分流工作机制，对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单民事案件快立快审快结，2024年共审结案件2508件，法定审限内结案率100%，其中近1500件适用实行一审终审的小额诉讼程序办理，无一例提起再审，均服判息诉。在某公司诉前保全案中，活用保全置换措施助企纾困，成功入选全市法院优化法治化营商环境十大案事件。

打造高素质专业化法治工作队伍

提升司法为民服务能力

立案庭持续精进信息宣传调研工作能力，聚焦立案及诉讼服务工作热点，借助法院公众号、微博等新媒体资源，及时宣传特色和亮点工作，准确报道具有教育性的典型案例，讲好法治故事，传播法治声音，真情服务群众，公正司法为民，努力实现信息调研、新闻宣传与立案、审判工作相辅相成、相互促进的良好局面，营造良好的司法舆论环境。