为进一步提升城市管理精细化水平，打造整洁优美、规范有序、舒适宜居的生活环境，近年来，鹤壁市城市管理局在全市范围内积极推进“铁脚板”巡查工作方式，以务实的作风、扎实的行动不断提高城市治理水平，让治理的“针尖”更精准、“针脚”更细密、“走线”更美观，为市民打造宜居舒适的生活环境。
“铁脚板”巡查工作方式是指执法人员以步巡为主要方式，近距离接触城市的每一寸土地，全面了解城市管理中存在的各类问题，确保问题能够及时被发现、迅速被解决。每天，鹤壁市各县区的执法队员都会穿梭于城市的大街小巷，用敏锐的目光观察城市的每一处细节。无论是繁华的商业街区，还是宁静的背街小巷；无论是热闹的农贸市场，还是清幽的公园广场，都留下了他们坚实的足迹。执法队员坚持一条街、一条街走，一个点位、一个点位查，形成了“问题发现、问题交办、问题处理、结果反馈”全过程闭环管理，对发现的问题采取现场交办整改和事后监督相结合的方式予以解决，弥补了机动巡查的不足。
“您好，这里不可以摆摊经营，麻烦尽快撤离。”“不可以店外经营，您需要把店外物品搬至店内。”……针对乱摆摊点、店外经营等影响城市形象和交通秩序的行为，执法队员耐心劝导，并向商户积极宣传城市管理法律法规，引导商户规范经营。对于屡教不改的违规行为，执法队员则依法依规进行处理，坚决维护城市管理秩序。
“巡查中发现辖区有路灯不亮，请相关部门及时进行更换。”在巡查中，执法队员会密切关注市政设施、公用设施的运行情况，如路灯是否损坏、井盖是否缺失、道路是否破损等。一旦发现问题，执法队员便会及时记录并上报相关部门进行维修更换，确保城市基础设施能够正常运行，保障市民的出行安全。
执法队员在巡查过程中，还会主动倾听市民的意见和建议，积极回应市民关切的问题。他们耐心解答市民关于城市管理政策法规的疑问，引导市民共同参与城市管理，形成共建共治共享的良好氛围，不断提升市民的获得感和满意度。
为了确保“铁脚板”巡查工作取得实效，市城市管理局建立了完善的工作机制，明确巡查任务和职责分工，确保巡查工作全覆盖、无死角。同时，加强对巡查工作的监督考核，建立健全巡查台账，定期对巡查工作进行总结评估，激励执法队员认真履行职责，提高巡查工作质量和效率。
“下一步，市城市管理局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作方式方法，持续深化‘铁脚板’巡查工作，以更加坚定的步伐、更加务实的举措为市民创造更加美好的生活环境!”鹤壁市城市管理局相关负责人表示。(来源：鹤壁市委宣传部 作者：肖莉萍 杨诗捷)
