每年处理7万平方米的道路病害
对辖区190多条道路的市政设施了然于胸
市政“花木兰”耿爽
用实际行动践行“百姓城管、服务百姓”的理念
在纬五路（经一路—经二路）的人行道上，金水区城管局的工作人员正在对破损的人行道板砖进行更换。在更换的过程中，郑州金水区城管局市政绿化科科长耿爽就在一旁，不时地提醒他们要对齐、找平，不要留太大的缝隙。耿爽说，不管是人行道板砖，还是市政道路，他们肯定会在老百姓出行之前保证它的平整度，让老百姓出行放心。
像这样事无巨细地去完成市政管理工作，是耿爽一直以来所坚持的。要想把城市管理工作做好做扎实，就必须要有绣花精神。2024年，耿爽所在的市政绿化科共处理道路案件17124件，每一个案件她都要确保问题能够得到及时有效的解决。很多人都说市政人很难、很辛苦、很累，但是在耿爽看来能够让老百姓走在道路上的每一天是安全的，幸福的，就是对市政人最好的褒奖。
市政管理工作纷繁复杂，从道路病害处理，到绿化管理养护，再到城市防汛应急，每一个环节都与老百姓的生活息息相关，需要投入非常多的时间和精力。但无论是哪种场景，总能在见到耿爽坚持在一线的身影。2024年，耿爽带领团队修复人行道18358平方米，车行道51197平方米，极大地改善了群众的出行条件。在城市防汛工作中，耿爽与同事们一道坚守岗位，直到积水消退。“别看她是一个女同志，但她的工作能力、工作方法，还有精力上，一点不亚于男同志。对这个各条道路的情况，人员状况，车流量适合什么时候去更好的施工，她掌握得非常清楚。”金水区城市照明和市政设施事务中心工作人员张晓鹏说到。
熟悉耿爽的人把她称作市政“花木兰”，但耿爽却说，她自己就是一个普普通通的城管人，“最早的时候我们金水区的道路不像现在那么多，我接触的时候才130多条道路，但是现在我们在金水辖区就有194条道路，54座桥涵，这对我们来说也是非常大的挑战。但是在这个挑战当中，我觉得我们把工作做好了就是服务百姓。”
新春将至，耿爽他们比平时要更忙了。每天一早就出门，晚上很晚才结束工作。耿爽说，他们要用实际行动去践行“百姓城管、服务百姓”的理念，他们要努力让辖区内的路更平，灯更亮，人们出行更安心，“我们将继续坚守岗位，不断创新我们的工作方法，提高工作效率，为提升城市管理水平以及建设更加美好宜居的城市努力奋斗。”
记者：李澎
编辑： 李洋
统筹： 岳翔、王尚枢
