来稿作者：王静
志愿队伍：西安市碑林区委社会工作部
志愿项目：因“志”而行 “愿”爱碑林志愿服务项目
因“志”而行 “愿”爱碑林
2024年12月5日是第39个国际志愿者日，陕西省举行“12·5”国际志愿者日主题活动暨西安市“同心同向 志愿同行”新时代志愿服务项目启动仪式。在全省宣扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的浓厚氛围下，碑林区举行了因“志”而行“愿”爱碑林宣传活动暨志愿服务活动周启动仪式。活动认真学习贯彻习近平总书记关于志愿服务的重要论述和系列重要指示批示精神，进一步弘扬了志愿精神，动员激励更多人参与志愿服务，为碑林创造美好生活、做优“千亿级实力城区”贡献志愿力量。
今年以来，碑林区坚持“民生为大”理念，把志愿服务作为创新社会治理、提升城市品质、促进社会和谐的重要途径，将凝聚服务群众工作纳入碑林经济社会发展总体规划，不断构建完善志愿服务管理体系，整合各方面力量和资源，探索出了诸多志愿服务管理模式和创新做法，推动新时代碑林志愿服务工作高质量发展。
一是聚党员之力，提升为民服务温度。全区105个社区党组织充分发挥基层堡垒作用，发动798名社区在职党员，组建119支党员服务队伍，紧盯春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳等传统节日，今年以来，开展写春联、猜灯谜、文明祭祀、包粽子、话团圆、慰问老人等活动1200余场。
二是聚机关之力，丰富为民服务形式。全区1300余名机关党员干部常态化到小区报到，聚焦强化小区精准化治理和精细化服务，破解社区志愿服务队伍力量短缺、应急处置能力不强等问题，通过设立“移动办公桌”、开辟“居民会客厅”等方式，把服务送到群众家门口、把矛盾化解在最基层。
三是聚企业之力，壮大为民服务力量。全区173家国有企业、学校、医院、“两新”组织党组织到属地社区报到，6500余名党员志愿者参与小区治理，深入开展“为民办事我承诺”活动，推动解决小区路灯更换、安装电动车充电桩、暑期儿童托管等群众身边的“关键小事”527件。
四是聚团体之力，奏响为民服务和弦。全区549支志愿服务队伍，14.27万名志愿者，秉承“奉献、友爱、互助、进步”理念，弘扬志愿服务精神，实施志愿服务项目8314个，今年以来，指导成立志愿者组织14个，围绕敬老爱幼、扶困救弱、生态保护、平安建设等主题，开展志愿服务活动1600余场。
五是聚活动之力，打造为民服务品牌。“黄房子”应急救援队处置小火情10余起，全力守护居民群众生命安全与身体健康，维修各类物品600余件，全面提供便捷服务。“小红船”志愿服务队累计直播212场，在线人数超过8万，点赞量突破30万，答疑解惑4598条，下播入户198次，解决问题102件。
截至目前，碑林区已拥有注册志愿者14.2万人，志愿队伍549支，有效项目9803个，服务时长达320万小时，在多领域凝聚出志愿服务之光。
凝实“两企三新”，打通基层治理“最后一米”。碑林区充分发挥社区党组织基层堡垒作用，制定“两企三新”党组织和党员常进社区制度，推动社区党组织与105家“两企三新”党组织结对共建，壮大为民服务力量。今年以来，碑林全区1300余名机关党员干部常态化到小区报到，通过设立“移动办公桌”、开辟“居民会客厅”等方式，认领完成社区“好事清单”96件，开展志愿服务活动1200余场，动员100余名“碑小骑”志愿网格员累计上报并处置城市管理、环境卫生等风险隐患400余处。
凝实“校地合作”，谱写社区服务“和谐乐章”。碑林区广泛动员173家国有企业、学校、医院、“两新”组织党组织到属地社区报到。以东关南街街道为试点，联合西北大学，建立“碑小青”大学生志愿网格员实践基地，搭建志愿服务资源聚合平台，推动志愿服务项目化运行、专业化运转。今年以来，共6500余名党员志愿者参与到小区治理当中，深入开展“为民办事我承诺”活动，推动解决小区路灯更换、安装电动车充电桩、暑期儿童托管等群众身边的“关键小事”527件，深入小区院落服务群众300余人次。
凝实“青年血液”能量，扩大志愿服务“品牌效应”。碑林区始终坚持把社区作为志愿服务的主阵地，把青年作为志愿服务的活力支撑和创新动力，不断加强体制机制建设，抓好项目品牌培育，讲好青年志愿服务故事，彰显新时代新青年新作为新担当，让青年志愿服务活动成为人文碑林一道靓丽的风景线。今年以来，碑林区成立青少年服务中心，在张家村街道邮电南巷打造西安市首条“志愿服务示范街”，844余名青年志愿者以此为载体累计开展志愿活动300余场，为居民群众带来了实实在在的便利和温暖。
