1月8日，记者从国航、川航等相关航司了解到，目前相关航司已做好充分准备，积极投入抗震救灾运输保障服务，畅通至震区空中救援通道，全力保障救援人员和救灾物资及时运送。1月8日上午，国航执飞的抗震救灾包机航班已抵达日喀则定日机场，同时春秋航空从上海运输的救援物资已抵达成都，将及时转运至日喀则。
航司积极行动保障抗震救灾运输服务
记者从国航了解到，1月8日8时13分，国航CA049抗震救灾包机从拉萨机场起飞前往日喀则定日机场，该航班由高高原319型飞机执飞，于9时10分落地，运送了42名赴定日机场支援的机场保障工作人员，为后续救灾航班保障工作提供充足的地面支持。而在1月7日14时49分，西藏日喀则市定日县震后第一个航班——国航CA4431航班安全降落在日喀则定日机场，将救灾指挥人员及物资送抵灾区。
据了解，地震发生后，国航高度重视，第一时间启动应急预案，成立抗震救灾航空运输工作小组，全面梳理救援包机保障、备份机组保障、旅客退改签等准备工作，提前做好震区航班运力部署和安排，全力配合地方政府和西藏区局开展救援。
1月8日上午，东航MU2335航班从上海虹桥机场起飞，运送首支上海医疗队医护人员13名、棉衣棉被等7.45吨救灾物资飞赴地震灾区，全力支持日喀则抗震救灾工作。据悉，为保证救援物资尽快运输，东航紧急从原来计划的窄体客机——空客319机型调整为运能更大、高原型宽体机型——空客330飞机执行该航班。
1月8日上午，春秋航空9C6747航班搭载了500余件救灾物资从上海虹桥国际机场起飞，飞抵成都天府国际机场，然后通过春秋航空和西藏航空飞往日喀则航班中转运抵地震灾区。春秋集团总裁王炜称，地震无情，人间有爱，春秋集团将继续关注赈灾进展，全力投入抗震救灾运输，提供力所能及运输保障。
1月8日，川航3U8691航班将1900余件共计1.8万公斤救援物资顺利送抵西藏，支援日喀则抗震救灾工作。目前，川航3U8695航班承运棉被棉服等救灾物资正飞赴西藏。
据了解，地震发生后，川航迅速启动应急预案，安排一架A319、一架A330飞机及相应机组做为救灾运输的运力备份，并做好涉藏航班旅客退改签服务工作，高效保障各项抗震救灾支援工作有序推进。
已预订机票和住宿可申请免费退改
地震发生后，原预订的出行机票和酒店住宿怎么办？相关航司和在线旅行平台均出台了相关应对措施和政策。
1月8日，在线旅游平台去哪儿宣布称，凡是1月7日前预订且入住日期为1月7日至1月14日的定日县酒店订单，去哪儿已开启兜底保障措施，用户可免费申请取消。
与此同时，在线旅行平台飞猪也宣布称，针对定日县地震已启动应急响应机制，针对进出西藏的机票和火车票，飞猪实时跟进航司及铁路部门的退改政策，符合免费退改政策的用户可通过飞猪App自主操作全额退款。
据悉，针对1月8日至1月14日入住的定日县酒店订单，用户如受地震影响而被迫取消或改变行程，可申请免费退改，损失将由飞猪平台保障。针对1月7日至1月14日出发或返程，抵离地为定日县的跟团游、定制游、自由行等旅游订单，飞猪将全力为用户协调免费退改，产生的损失由飞猪承担。
另外，截至目前，相关在线旅行平台已收到国航、东航、南航、川航、西藏航空、成都航空、祥鹏航空、西部航空等通知，对符合相关条件的涉及西藏进出港机票实施免费退改政策。已预订涉及西藏进出港机票的旅客，可以通过原购票渠道申请免费退改。
成都日报锦观新闻 记者 杨富 供图 相关航司 责任编辑 罗皓 编辑 王奕然
