“这次想来咨询一下货车过户所需要的相关手续，改天再来办理，没想到今天就能全部办完，还拿到了证件，真是太方便了！”12月16日，枣庄市山亭区桑村镇耿先生激动地说道。 
12月16日上午，耿先生来到桑村镇便民服务大厅，咨询营业执照及道路运输经营许可证过户的办理流程，因为他只带了身份证，原计划下次准备好材料再来办理。工作人员了解其需求后，当场表示帮办员可以全程帮办，通过“高效办成一件事专窗”，提交个体工商户登记“一件事”与开办运输企业“一件事”申请，通过与区审批部门的紧密协作，只用了两个小时，耿先生便拿到了营业执照与道路运输经营许可证。
依托枣庄市政务服务一体化平台，桑村镇实现了“高效办成一件事”的申请办理与相关证件材料的数据共享，成功地将传统的申请材料提交方式革新为系统化的查询机制，实现了无需直接出示相关证明材料即可提交申请的便捷流程，构建了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的高效审批模式，完成一件事、一站式、一次办。
桑村镇便民服务中心聚焦“高效办成一件事”着力打造纵向贯通、横向联结、线上线下融合的基层政务服务体系，积极推动线上线下服务的深度融合，实现线上办事“一网通办”、线下办事“只进一门”，便民服务中心搬迁到交通更加便利、位置更加居中的“一站式”便民服务大厅，并且始终遵循“应办尽办”的原则，致力于“一件事”业务的全面优化，力求从“可办、能办”向“好办、易办”的质的飞跃。通过这一系列的努力，解决了群众办事过程中“多次跑”“反复跑”的难题，大大方便了群众和企业的办事。
（大众新闻记者 李子锐 通讯员 陈永 李忠炜）
