风险管理——审计想混好,得整明白风险厌恶型与风险包容型文化
ID:内审师修行与实战
风险厌恶型的企业,喜欢遵守规矩,专注效率与效果!
风险包容型的企业,喜欢创新和活力,专注于挖掘新的机会!
1.风险厌恶型的文化特点
(1)管理层坚持自己已知的东西,以稳定、经验和知识是经营理念核心。
(2)层级分明,权力集中,大多数决策由顶层管理者做出;
(3)做事很被动,出事后才考虑应对策略和采取行动,简称:不撞南墙不回头;
(4)关注内部,将精力用在提升现有的效率和效果上,不关注市场和客户需求;
(5)将错误归咎于个人:有问题就是某人不行,搞得人人如履薄冰,盛行指责文化。
2.风险包容型的文化特点
(1)创新和积极是核心运营理念;
(2)充分授权,自上而下赋予决策能力;
(3)关注外部市场与业务,以客户为中心;
(4)战略和政策会随环境变化而变化。
(5)对错误的包容性比较强,但是不允许掩盖错误。
3.不同文化氛围下,审计重心和阻力是不一样的
风险厌恶型企业专注于内部效率与效果,专注于对人和物的控制,所以,一些合规性问题在企业看来就很有价值。
反之,在风险包容型企业内,一些合规类问题可能就不那么受重视,反而对新的机会和市场风险有较大的认可度。
在风险厌恶型企业内开展审计,虽然他们制度和权责明确,但对审计的配合度比较差,个个小心谨慎,个个不敢说实话。还有一项问题是:他们经常掩盖问题!不仅对审计掩盖,对上级部门和领导也是报喜不报忧。
但在风险包容型企业内则不一样,面对问题时,他们相对坦诚和积极,但是对一些审计提出风险应对建议不太重视,比较有主见,说不好听了就是:太过自我,不听劝!
4.企业面对风险的态度,既害怕人格分裂,也害怕杂交
风险厌恶与风险包容型企业文化,都可以培育出来一套合格的内部控制体系。
但是,如果出现人格分裂就比较危险了!
前一天还鼓励员工往前冲,等遇到了困难,第二天就转向风险厌恶了,立刻就从战略层到执行层全面调整风险态度。如此,根本形成不了有机的风控体系。
也有聪明人会将二者融合,融合好了倒也有利,就怕不伦不类的杂交品种!
比如:
(1)天天喊着鼓励员工创新,但对员工提出的新点子新方法不屑一顾,对于创新试错又是零容忍,还将试错问题推责到员工身上;
(2)本来是风险厌恶型企业,偏偏不注重效率和效果;虽然层级分明和集权管理,但是大脑不行。
(3)想走风险包容型方式,鼓舞市场发掘和探索,但偏偏管理层不愿意向下授权,还是老大一言堂!
(4)既要又要:既想要开拓市场,以客户为中心,又想要员工服从性高,专注内部效率,专注稳定。
(5)影响最坏的杂交之一:创新交给下面人去干,自己却思想僵化,就像满清政府一样,想让下面搞洋务运动富国强兵,但皇族们又害怕人民太强大,也放不下以前的专权严统。
(6)更可怕的是:决策层对执行层的员工严苛管理,人人就得守规矩讲效率,但是核心决策者却天天想着创新、天天冒险,一脚踩坑里,企业就玩完了!
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