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2018年,对黄宇来说,是事业上的高峰,因为他刚从南方航空公司空少的职位晋升为乘务长。
然而,喜悦并未持续太久,一场突如其来的灾难降临——他的母亲生病了。
为了照顾母亲,黄宇不惜以年薪减半的代价,毅然辞去了工作。
母亲曾劝他,不要因为自己而失去这份“香饽饽”的好工作。
但在亲情面前,黄宇还是选择了“陪伴母亲”。
在照顾母亲的日子里,黄宇意外发现了一个“蓝海市场”,并找到了久违的工作激情,那就是老年能力评估师。
可能很多人对这个职业还是“一脸懵”,包括我自己。
在了解黄宇的故事之前,我也不知道老年能力评估师,能有什么“大作为”。
据2024年10月10日《红星新闻》报道,随着对黄宇故事的“深度挖掘”,我不仅知道了他的一些“人生小确幸”,也了解了那些需要帮助的老人们所处的“困境”。
在黄宇的故事中,出现了很多“银发一族”的老人。
那么,黄宇所做的老年评估到底是什么呢?
2019年,我们已经开始探索和推动老年人养老问题的解决。
但要完成这项“艰巨任务”,需要对需要帮助的老人进行生活能力和行动能力的“全方位评估”。
于是,一批有专业素养和职业道德的人,开始投身于老年能力评估的“大军”。
2020年11月,老年能力评估师的数量就已经高达10万从业者,而黄宇就是其中的“佼佼者”。
由于涉及老人的养老问题,为了最大限度地节省社会资源,为老人提供更加与其能力相匹配的“定制化服务”,黄宇所在的社区,经常需要他对老人能力进行“精准评估”。
养老服务工作人员也会根据他们的评估结果,为老人提供相应的生活帮助,比如“贴心助洁”、“送餐到家”等暖心服务。
在跟随黄宇的过程中,我发现很多需要他评估的老人生活得非常“辛酸”。
有的老人需要同时服用多种药物,手上拿的药,“五花八门”;
有的老人因为行动不便,家里无法打扫,整天与蟑螂“共舞”;
还有的老人,如果没有助行器,连上厕所都无法正常进行,“步履维艰”。
黄宇的工作,就是尽可能地将这些老人的实际情况“汇总分析”,然后统计出他们需要什么样的配套服务。
可能有人会想,这些老人失去了行动能力,直接找一个人每天照顾他们不就行了?
说实话,如果有大量的社会资金来支持这个行业,或许这个想法能够实现。
但现实是,老人的养老问题需要大量的资金,而且我们现在的人口老龄化非常严重,老人基数太过庞大。
所以对于老人的养老服务,必须把钱用在“刀刃上”。
不能浪费一分钱,也不能浪费每一个服务工作者的时间,要让最需要帮助的人得到最高效的服务。
这就是黄宇作为老年能力评估师的“初心使命”。
那一年,他辞去工作,也是在照顾母亲的过程中,感受到了这些老人的“不易”,所以才下定决心从事老年能力评估师的工作,成为了一名“银发守护者”。
你知道黄宇的故事里,哪一处最让我“有感触”吗?
他说,好多老人一整年都见不着亲骨肉,每天连个聊天的人都没有,只有身边的小猫小狗作伴。
他们渴望交流,哪怕只有短短几分钟的“碎片时间”也好,这些可怜的老人,非常渴望与人对话,以此来排解心中积压已久的“负能量”。
这些亟需帮助的老人,不仅要面对生活上的重重难关,还要忍受心灵上的“空巢感”。
在黄宇访谈老人的过程中,他遇到了很多“空巢老人”,他们非常渴望有人能倾听他们的心声。
其中有一位蔡婆婆,仅仅因为黄宇跟她聊了几句家常,就忍不住“泪目”了。
我们作为旁观者,可能无法真正体会蔡婆婆一个人生活的辛酸,但从她流泪的背后,我们能感受到那份深深的“孤独感”。
因为,可能很少有人像这样关心过她了。
有人说,黄宇他们老年人能力评估师的工作,AI就能搞定,因为只需要制作一个量表,然后根据老人的能力填上去就行了。
但对于黄宇来说,这份工作远没有大家想得那么简单。
因为他填写的数据是冰冷的,但人心是温暖的,是有“温度”的。
在访谈老人的过程中,他不仅要坚守自己的职业原则,更要“以人为本”,切实地把老人们的身体状况、生活自理能力等,真实地反映在表格中。
还有人问,你在评估老人的时候会不会感到“纠结”呢?
这话暗里的意思,是黄宇会不会因为同情老人,老人状态转好的情况下,为其争取更多的帮助资源。
黄宇表示,如果遇到一些老人的身体状况比前一年要好,他会为老人感到高兴,因为这说明老人的身体状况,有了“质的改善”。
现在从事这份工作的黄宇对自己的现状越来越满意,他说自己以前做“空少”的时候,每天工作至少要说上千次“您好”,但很少能得到乘客的回应。
而现在他所做的工作,只要说一句“你好”,往往就能让老人拉着他的手久久不愿放开,这让他感觉自己的工作,有了回报,有发自内心的充实感。
说到这里,关于黄宇作为老年人能力评估师的故事,我们已经讲完了。
但关于其他问题的讨论,可能我们还需要“脑洞大开”继续探索。
比如,我是从农村走出来的孩子,最关心的问题,就是农村老年人的养老问题。
黄宇所在的地方是广东一带,那里经济发达,所以相对而言,为老年人提供各种养老服务的资源充沛了很多。
但是在广大的中西部农村地区,老年人可能远远享受不到这样的服务。
多少老年人在寒冷的冬天里,带着无尽的孤独离开了这个世界,心中的哀怨,到死也不能释怀。
他们生病的时候,因为无人照料,就不愿意去看医生,很多时候都是自己忍着。
他们身体状态不好,做不动饭的时候,有时很长时间才吃一顿饭。
一幕幕让人泪目的场景,但很多老人就是在这种情况下,身体一点一点熬垮的。
我真的很希望,我们的社会发展得越来越好,直到有一天,实现孟子当年“老有所养”的愿望。
在他们子女外出打工的时候,有人能陪伴他们聊天、说话;
在他们生命垂暮的时候,有人能在身边安慰、照顾他们。
当然,这些都只是理想而已,还需要多久才能实现,我不知道。
但我知道的是,这可能需要我们这些年轻人,通过一代又一代的努力,才能让我们未来的老年人,包括我们未来的自己,都能拥有一个幸福的晚年。