近日，西安市民刘先生因家中门锁无法开启，紧急求助开锁师傅，却不料遭遇行业“套路”，不仅支付了高昂费用，还被迫更换了本无需更换的锁芯。在《西安晚报》的帮助下，刘先生最终成功维权，拿回了部分不合理收费。
事件回溯至12月5日，刘先生因急需回家处理重要文件，发现家门钥匙失灵。情急之下，他通过手机搜索并随机选择了一名开锁师傅，双方电话中约定开锁费用为100元。然而，师傅到场后，简单操作几下便声称锁芯损坏，需拆除并更换新锁芯及门把手，总费用骤升至560元。面对已被拆解的门锁，刘先生无奈同意并支付了费用。
但问题并未就此解决，新换的门锁使用几天后仍出现卡顿现象。刘先生多次联系开锁师傅寻求解决，对方先是建议使用铅笔粉末润滑，后则拒接电话。无奈之下，刘先生另寻一家有实体店的开锁服务，经专业检查发现，原锁芯并无问题，问题根源在于门框轻微错位和胶条老化。这位师傅仅花费50元便解决了问题，并证实旧锁芯完好无损。
感觉被欺骗的刘先生向《西安晚报》反映了这一情况。记者随即介入，通过多渠道联系到原开锁师傅，经过反复沟通协商，最终促使对方退还了部分费用给刘先生。
针对此类消费陷阱，警方提醒广大市民，在选择开锁服务时，应首先确认开锁公司是否已在派出所备案，并要求查看其备案证件，确保服务提供者具备合法资质。同时，服务前应明确服务项目及费用明细，如开锁、拆锁、换锁的具体费用，以及锁芯的等级等信息，避免模糊不清导致纠纷。在服务过程中，消费者有权对任何疑问提出质询，并要求明确答复，同时保留好相关证据，以便在必要时维护自身合法权益。
此次事件再次提醒消费者，面对生活中的紧急服务需求，保持冷静，理性选择，是避免落入消费陷阱的关键。而媒体的监督与介入，也为消费者提供了一条有效的维权途径。
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