在很多人心中,“有空吗”大概就是“有麻烦”的同义词。朋友问“有空吗”,十有八九是想让你帮忙。亲戚问“有空吗”,很有可能要给你介绍相亲对象。若领导问你“有空吗”,是什么用意?该如何回复?
领导用意绝不简单
有人说,领导不会莫名其妙问员工有没有空。真有任务,直接安排就好了。那么,若他专门询问员工,又有什么特别用意呢?根据职场各种事件发生的概率,我们总结出以下三种情况。
其一,他要安排你干活。如果领导没有直接给你下命令,反而先征求你的意见,要不就是这件事很难办,要不就是这个领导很客气。打比方说,领导目前手下没有可用之人,而你是比较可信的,所以找上了你。又或者说,他可能想让你周末加班,或者去出趟差,直接命令的话说不出口,所以就委婉一些。
其二,他想跟你私下谈话。大多数领导不会过于专制,相反,他们希望可以多跟员工聊天,通过员工了解公司的情况。有时候领导发现员工开始偷懒、懈怠,自己找不出原因,就私下找员工聊天,了解究竟是工作上出了问题,还是员工的情绪出了问题。因为这种试探容易引起恐慌,所以领导一般会用更为客气的口吻。
其三,他想请你帮忙办私事。还有一种情况就是,他想让你帮忙做一些私事,担心你不情愿,因此事先询问你的意愿。请你帮忙的私事,一般都和工作无关,不是光明正大的,如接小孩放学,帮忙买东西等等。
所以他只能私下找你,是尊重,也是信任。
“不回复”不可取
遇到这样的情况该如何应对,你要根据自己的情况来定夺。但务必谨记,不回复,是万万不行的。职场上有一种定律,通过一个人反馈的态度,判断他是否靠谱。职场里最没有前途的一种人,是“反馈黑洞”,他们做事不沟通,凡事没交代,看起来就很不靠谱。
很多人以为埋头苦干最重要,殊不知,及时反馈与沟通才是最高效的工作方法。你做完了事情,及时反馈,领导才知道你的本事;你发现了问题,及时汇报,领导才会愿意信任你。不回复、不反馈、不把领导当回事儿,最后吃亏的只会是你。有一种尊重,叫“收到请回复”。有一种靠谱,叫“收到请回复”。
无论领导说什么,问什么,让你做什么,你都要尽快回复,这是尊重,也是靠谱的表现。
“回复”也有套路
人际关系学家卡耐基有一句名言:尊重别人,让别人感觉他很重要!在尊重的基础上,你如何回复,又是一种学问。
职场人必须秉持的一个原则是,对领导不能有求必应,但也不能硬碰硬。《通往出色之路》的作者肖恩·贝尔丁给了一个建议:“当你拒绝别人的时候,不要简单粗暴地说,对不起我做不了,而是要在自己的回复中给出备选方案。”
职场如战场,既要有好心态,也要有策略。
面对领导的要求,我们可以这样处理:
1.“领导,我手头正在处理一项紧急的工作,预计下午三点能完成,之后我有空。”这种回答既表明了你当前的工作状况,又给出了一个具体的时间,让领导知道你何时有空。
2.“领导,我手头还有一些工作需要完成,不过我可以先听下您的安排,以便我及时调整时间。”这种回答体现了你对工作的负责态度,同时也表现出你愿意配合领导工作的意愿。
3.“领导,我这段时间确实比较忙,不过对于您安排的任务,我会尽量优先处理。”这种回答让领导知道你的工作重点,同时也表达了你对领导所安排的任务的重视。
人与人之间的互动,态度很重要。大方得体地回复领导,是一门艺术。在职场中,面对领导询问“有空吗”时,高情商的回答不仅能够展现你的职业素养和团队精神,还能让你在领导心中留下良好的印象。既不会错过成长进步的机会,也避免了做无用功的尴尬。
下次,当领导问你“有空吗”时,不妨试试上述高情商的回答,让每一次沟通都成为你职场中的加分项。