记者:李晨 通讯员:万建国 刘亭 喻牧
11月29日,一位老奶奶推着婴儿车在黄陂盘龙大道叶店乘公交,站台上执勤的公交安全员周望见状,立即伸出援手,小心翼翼地帮老人将婴儿车及小宝宝抬上了车,暖心举动不仅赢得了乘客的一致称赞,还成为公交司机们学习的榜样。
车载视频显示,11月29日8点58分,武汉289路班小队长周望带领小队成员,义务在盘龙大道叶店站站岗时,看到一名推着婴儿车的老奶奶带着孩子准备乘车。招呼司机打开后门后,周望连忙帮老人将婴儿车抬上车,安排爱心座位坐好后,还细心询问了老人要去的目的地,一边叮嘱老人坐稳扶好,一边提醒司机一路关照,到站时主动帮忙,感受公交司机的贴心服务,老人连声道谢。
周望乐于助人不声张的举动后来被同事知道后,大家都纷纷将视频截图,发班组群相互学习,切实提升服务质量,用心、用行服务好每一个乘客。