11月28日,在中国石油河北石家庄销售大地第136站,石家庄车主高雅楠在便利店休息区看书。 河北日报记者 米彦泽摄
11月28日上午,沿石家庄和平东路与东二环交叉口东行500米,记者来到中国石油河北石家庄销售大地第136站。在这里,车主不仅可以为爱车加油充电,还能歇脚休闲、购物吃饭、洗车保养、干洗衣物,加油站变成了城市驿站。
记者环视加油站一圈,只见私家车与出租车络绎不绝,汽修店前的车位停得满满当当,便利店里商品琳琅满目,而东侧的快餐店更是香气四溢……
11时30分许,石家庄车主高雅楠驾车驶进加油站。给车加满油后,把车停在汽修店前。趁着加油,她顺便给车做个保养。
自从去年加油站有了汽修店,提供加油、洗车、保养、维修一条龙服务,高雅楠再不用跑4S店了,爱车任何问题都能就近解决。
“换个电瓶,好了叫我。”简短地交代后,高雅楠走进旁边的便利店,买了一瓶咖啡,随手在书台拿起一本书,在休息区坐下来,享受难得的休闲时光。
高雅楠每天上下班都会路过这个加油站,在她看来,这里就像“能量补给站”。“加个油的工夫,就能采购生活用品,还能顺便觅个食,基本满足了我日常生活的所有需求。”她说。
加油、购物、用餐、洗衣等一站式解决,如今,人们熟悉的传统加油站,正变化出新模样。该加油站经理王亚乐说,加油站正加速打造消费新场景,丰富车主消费新体验。现在,有些车主是加油时顺便过来消费,越来越多的车主则是消费时顺带来加油。
“我们即将上线一个新服务,你肯定喜欢。”王亚乐说着,带高雅楠来到加油站西侧,这里有一排崭新的自助柜。
这是自助便民收衣柜,顾客只需将待洗衣物放入自助柜,干洗店就会收到信息,提供后续的取货、清洗与送回服务。
“平时需要专门抽时间把衣物送到干洗店,有了这个自助柜,以后上下班的路上就能送洗、取回衣物了,真是方便快捷。”高雅楠说。更让她惊喜的是,在加油站加油的积分,不仅可以兑换便利店的各类商品,还能换取洗衣券,享受免费洗衣服务。
从一个加油站可以看出石油销售服务之变。加油站正加速融入市民生活,构建“人+车+生活”生态圈,用“加油+”新玩法充实车主的等待时间,迎来新的发展生机。(河北日报记者 米彦泽 贾楠)