来源：上海电视台新闻综合频道《新闻坊》
最近，家住长宁区总统公寓的蔡女士向《新闻坊》同心服务平台反映，她将自家两辆昂贵的自行车放在楼道公共走廊上，11月25日晚上8点多，她忽然发现两辆自行车不见了！
蔡女士家两辆昂贵自行车不见了
这可急坏了蔡女士，因为这两辆自行车真的很贵！
两辆自行车价值20多万
据蔡女士说，这两辆车加起来价值20多万！
一辆单价13多万元，一辆单价超过7万元
所幸，车子最终找到了，原来是被物业工作人员推到了车库的杂物间里，但矛盾也就此开始······
车被物业人员推到杂物间
蔡女士说，她和自己丈夫都是户外运动的爱好者，所买的自行车也是时下流行的碳纤维材料制成的。
自从几个月前，两人的孩子出生后，家中物品越来越多，两辆自行车也就无处安放。无奈之下，两周前，她把两辆自行车停放在了楼道里。
蔡女士：我们这是公路车，只是锻炼身体用的，日常也不用它代步，所以日常不用的时候，我们会放在家里，但是由于我们家最近在处理些东西，放不下，再加上我们本小区的治安也非常好，我们放在这里也非常安心。
蔡女士接受采访
但当蔡女士发现车辆“失踪”后，经物业提醒，她才在小区车库的杂物间里找到了两辆爱车。但看到自行车后，蔡女士震惊了！
蔡女士：我们在杂物间里面，把这个车子取了出来，我们的车已经被杂物碰擦，造成了一定漆面受损、刮花的情况，这也是让我们经济受损。我们现在去问了下做自行车维修的人员，大概给出的报价是，两辆车的维修费用在1万元左右。
两辆车漆面受损
众所周知，楼道作为公共区域是不可以堆物的，但蔡女士说，她不知道！在此之前，物业并未做到告知义务。
两辆车停放在楼道
而且蔡女士说，直到事发后她上网才知道相关规定，同时，她也认为，物业就算要处理她的车也应该做到轻拿轻放。
蔡女士：碳纤维这种材质，由于比较轻薄，也比较脆，很容易摔倒或触碰后，就被刮花一些漆面，也有可能存在内在断裂的情况；出了这个事情之后，我也查了相关条例，的确也有我们的责任，放在这边可能是我们的问题，这个我承认。但是出了这个事情，物业在执行层面，也没有妥善保管我们的私有物品，导致它受损，对于受损之后的事情，物业也没有给出明确的态度，也没有专门的人向我们道歉。
图为蔡女士的两辆自行车
然而，小区物业却表示，清理之前，他们已多次通过楼道公告，以及在车辆上贴纸条、上门告知等多种形式提醒业主，不要在楼道里堆物。
但由于蔡女士作为小区租客，之前敲门多次都不在家；物业也没有她的联系方式，确实处理前没有面对面通知到她本人。
图为物业贴的公告
何绍文 上海先荣建筑集团物业管理有限公司项目经理：在楼栋宣传栏里，每个门洞的入口处张贴了相应的告示，并且在微信群中也发了告示，在清理的时候，我们也上门，每家每户去敲门，去通知，但是大部分都没有人，不在家，我们就采取在物品上面贴一张小卡片，让业主及时把物品清走；这个自行车我们也不懂，因为楼道里车辆比较多，储存的空间也比较狭小，所以统一放在一起。
图为物业工作人员
律师认为，根据《上海市住宅物业管理规定》第56条规定，业主不能擅自占用公共部位。业主将自行车放在楼道内，该行为的确有所欠缺。对于物业来说，也要在通知业主过程中，留下一定的证据，为日后维权提供方便。
杨邹华 上海申道律师事务所主任律师：物业留痕的动作除了门口张贴通知，以及自行车张贴通知以外，所有敲门的动作、微信群里的发放，都要做好留痕动作，包括视频。确实这辆自行车比较贵重的物品，在清理过程中，应当轻拿轻放。
律师接受采访
记者：计青牧
摄像：吴振华
