29日，山东省市场监管局召开2024年民生领域案件查办“铁拳”行动新闻通气会，记者从会上了解到，今年1到10月，全省系统共查办“铁拳”行动重点领域案件20767件，移送公安机关案件264件。
自2021年部署开展以来，“铁拳”行动已经走过了四年的历程，逐步从一项专项行动拓展成为市场监管执法工作的重要品牌和平台载体。2024年，山东省各级市场监管部门继续以“护民生”为中心，紧扣“保安全”和“反欺诈”两大主题，聚焦社会关切和群众关心的热点难点问题，实施了一系列有力打击和整治行动。
据统计，今年1至10月份，全省系统共查办“铁拳”行动重点领域案件20767件，移送公安机关案件264件。这些案件涵盖了食品非法添加、加油机计量作弊、劣质电动自行车、劣质燃气灶具、劣质儿童玩具、商标侵权、价格欺诈、虚假违法广告等多个方面，切实维护了市场秩序，保护了消费者权益。
在具体案件查办方面，山东省市场监管局明确了14项重点任务，并根据实际情况进行了分类施策。落实上级决策部署，设置了加油机计量作弊、食品非法添加药品及其衍生物、肉及肉制品掺假掺杂等查办重点；围绕维护公平竞争市场秩序和促进乡村振兴主题，严厉打击商标侵权、伪造或冒用地理标志等违法行为；围绕“保安全、守底线”要求，加大对劣质电动自行车、劣质燃气灶具、劣质儿童玩具等产品的查处力度；针对消费欺诈乱象，集中整治利用不公平格式条款侵害消费者权益、价格欺诈和虚假违法广告等问题。
全省各级市场监管部门在认真组织查办上述重点案件的同时，还结合本地产业分布和消费环境等实际情况，确定了各自的案件查办重点。例如，劣质燃气灶具类案件查处462件，劣质电动自行车类案件查处1230件，劣质儿童玩具类案件查处179件，食品非法添加药品及其衍生物类案件查处1714件。此外，各地还积极开展“自选动作”，共查办“自选动作”领域案件7879件，进一步扩大了打击范围，提升了执法效果。
在制度机制优化方面，山东省市场监管局注重高位统筹推进，抓好常规安排和专项任务的结合，积极发挥“铁拳”机制的综合协调作用。通过深化部门协作，加强与省公安厅等部门的配合，依法惩治市场监管领域违法犯罪行为。今年，省市场监管局与省公安厅联合挂牌督办案件2批19件，实现了案件的深度打击和全面结案。同时，夯实执法基础，制定14类重点违法行为查处指引，建立全省知识产权执法办案人才库，并持续开展电子数据取证大培训大比武活动，不断提升执法能力。
在宣传引导和社会共治方面，山东省市场监管局坚持打宣结合，通过曝光典型案例、以案释法普法等措施，切实提升“铁拳”行动的警示震慑效应。今年以来，全省系统共曝光典型案例3200余件，将500余个经营主体列入严重违法失信名单。同时，依托重要时间节点，线上线下组织开展各类主题活动，营造“铁拳”行动声势。通过发布征集违法案件线索的通告，引导社会各界积极参与，今年以来共发布通告200余批次，梳理汇集违法线索2.6万余条。
此外，山东省市场监管局还注重执法效果，推行服务型执法。通过广泛运用说服教育、劝导示范等方式，推行柔性执法，将执法力度与执法效果有机统一。青岛市局在全国率先实施“服务型执法”模式，建立起较为完整的服务型执法制度标准体系，为全省乃至全国提供了宝贵经验。同时，山东省市场监管局还强化执法规范化建设和行风建设，修订行政处罚裁量权适用规则，制定轻微违法行为减轻处罚清单和不予实施行政强制措施事项清单，确保执法工作公正、透明、高效。
