“我作为一名网约车司机接待外地游客和本地乘客，就代表了咱泰安的形象。”
34岁的李涛是泰安人，从2023 年至今，一直做网约车司机。他始终以优质的服务赢得乘客的一致好评。在日常的每一次接单旅程中，李涛总能以细腻入微的观察和耐心倾听，化解不同年龄层乘客心中的困惑与忧愁。为了让这段短暂的同行时光更加温馨，他精心布置了自己的爱车：车内悬挂着色彩斑斓的氛围彩灯，摆放着寄托美好愿望的许愿卡片，以及鼓励人心的励志糖果，邀请每一位乘客分享他们的故事与心情。此外，他还周到地准备了抽纸、湿巾等日常必需品，确保乘客在短暂旅途中感受到舒适。
11月28日，记者找到这位司机师傅，当他打开后备箱，一个装满应急物品的小药箱映入眼帘，里面不仅有防暑降温的藿香正气水，还有创可贴、口罩、碘伏，以及针对感冒的清开灵等药品。“考虑到六成以上的乘客是来攀登泰山的外地游客，其中不乏选择夜爬泰山的‘特种兵’式挑战者，他们在山上过夜后，身体状况可能会受到影响。”李涛边展示清开灵边说，“一旦察觉到乘客声音疲惫，我会询问他们是否需要热水冲泡一杯清开灵，以预防不适。这些看似微不足道的小举措，或许能让乘客深切感受到泰安这座城市的温暖与关怀。”
李涛坚信，自己的这些小小善行，虽不起眼，却能在乘客心中种下对泰安美好印象的种子，让每一位到访的旅人都能记住这座充满温情与人文关怀的城市。
（大众新闻记者 王洪涛 实习生 蔡芹凤）
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