网友反映:
去响水疾控中心办健康证:我走向左边的窗口,询问拿证时是否需要携带照片,那位工作人员面无表情地指了指隔壁的窗口,示意我去问那边。
于是,又到隔壁窗口,向这位工作人员提出同样问题。然而,她也没有直接回答,而是让我自己去看窗口上的提示。我尝试解释,说我在网上查到的是需要带两张两寸免冠照片,但她依然坚持让我看窗口的提示,还批评我谁让你到网上查的?最终也没有给出明确的答复。
事后来想:我视力不佳或理解上有困难确实不对,但这两位工作人员的服务态度确实让人感到有些无奈和失望。他们本可以简洁的回答:比如不用携带照片,直接过来拿证就可以了。而不是让我在两个窗口之间来回奔波,小心翼翼的看着她们的眼色,还得不到确切的答案。
希望未来她们能在服务上多一些人文关怀,让办事的人能感觉到一些小确性,让前来办事的人能更加顺畅开心地办好事。