卢晓飞、方晓文
近日，金华市婺城区城中街道尖峰大药房骑手暖心驿站挂牌成立，这也标志着婺城正式建成10家外卖骑手暖心驿站。“天气越来越冷了，我们在外面一跑就是一天，这里有饮水机、休息椅，大家能在这儿喝一杯热水，歇歇脚。”一位外卖小哥点赞道。
“驿站虽小，但服务设施一应俱全，能满足我们日常需求。”现场，聚集着不少外卖小哥，他们在这里临时歇脚、充电聊天。据了解，骑手们可以在美团等外卖平台上通过“按图索骥”，在线查询附近的骑手驿站。此外，驿站外部都挂有醒目的铜牌，内部也设置了鲜明的logo标识，帮助外卖骑手分辨骑手驿站的位置。
“暖心驿站内部配备有微波炉、空调、冰箱、电子血压计、医药箱等设备，可为骑手提供手机充电、无线上网、基本医疗救护、饭菜加热等服务，其中4家实行24小时对外开放。”婺城区市场监督管理局有关负责人介绍，部分驿站还将引入专业力量，适时开展法律咨询、安全培训、夏送清凉、冬送温暖等活动，满足骑手个性化需求。
外卖骑手是平台经济的重要支撑力量，长期奔跑于城市的每个角落，为广大人民群众提供高效、便捷、优质的配送服务，截至目前，婺城已有众包和专送骑手300余名。然而，由于工作性质的特殊性，外卖骑手常常面临休息难、饮水难、充电难等问题。2024年以来，婺城区市场监管局积极响应全省平台经济劳动者素养提升行动，结合自身职责定位，全力推动“骑手暖心驿站”建设工作，全面加强与区委社会工作部、区总工会等单位协作，深入走访药店、银行等点位20余个，并通过召开座谈会、发放问卷等多种形式，充分了解外卖骑手的活动情况和存在的实际困难与诉求。经过综合评估，精准选取建设点位，目前已在江北主城区、白龙桥镇等区域建成外卖骑手暖心驿站10家。
“我们期望借助骑手暖心驿站这一载体，更好保障新就业形态劳动者权益，助推婺城平台经济高质量发展。”婺城区市场监管局有关负责人表示。下一步，婺城区市场监管局将持续深化素养提升行动，联合区委社会工作部开展“微心愿”征集活动，进一步倾听外卖骑手的声音，了解他们的需求，不断创新服务模式，维护好新就业形态劳动者的合法权益。
