“工作人员您好，请问这趟车是开往国家图书馆方向的吗？”地铁郭公庄站作为房山线和9号线的换乘站，站台工作人员每日都会收到大量相似的问询。
开往国家图书馆方向的房山线—9号线跨线列车在工作日早高峰7:54分—8:58分运行，日常车站通过人工广播方式告知乘客跨线车运行情况。
为了给广大乘客出行带来更多便利，运营二分公司通过现场调研了解情况，制作了11块可替换的温馨提示标志，其上标明“本时段无开往国家图书馆方向的列车”。在无跨线车经过的时段将标志张贴于房山线郭公庄站上行列车站台门旁，有跨线车经过的时段将标志取下。温馨提示标志设置后，现场乘客问询量大幅减少。
这一举措，不仅进一步提升了乘客的乘车体验，也使得车站的运营秩序更加顺畅高效。
- 无跨线车经过时段 -
- 有跨线车经过时段 -
供稿：运营二分公司
编辑：地铁融媒
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