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近期却因多起高校宿管相关事件，引发了人们深深的思考与热议。映照出了一些管理中存在的刻板、僵化乃至不近人情的问题，也让我们不得不重新审视，管理究竟该如何平衡规矩与人性的天平。
广东某职业学院发生的那一幕，至今想来都让人满心无奈与惋惜。一名女学生突然接到家里传来的噩耗，家人病情危重，生命垂危之际，她心急如焚地请了假，赶忙买了最早一班的机票，一心只想在凌晨四点出宿舍，尽快赶回家见亲人最后一面，这是人之常情，也是亲情驱使下最本能的渴望。
当她来到宿舍楼下，准备出发时，却被宿管无情地拦了下来。宿管给出的理由是宿舍楼六点半才能开门，而且规定里明确写着，除非是学生自身有身体疾病，其他任何事情一律不得在这个时间外出，而家人病情危重这样的紧急情况，竟也被归为了 “其他事情” 范畴，所以坚决不许女生离开宿舍。
女生当时该是多么绝望，她在宿管值班室苦苦哀求，反复请求宿管开门，甚至不惜下跪，可宿管却坐在椅子上，对她的哀求置若罔闻，问什么都不给答复，就是铁了心不开门。经过这样反复的交涉却依然无果，女生没能赶上回家的那班飞机，也因此遗憾地没见上亲人最后一面，这成了她心中永远的痛，也让听闻此事的众人感到无比揪心。
事情闹上热搜后，学校才不得不出面回应。通报里称宿管的做法确实生硬、不当，随后对两名宿管人员做出了调离宿管员队伍并扣除当月绩效的处罚，物业公司也向学校和学生道了歉，试图以此平息众怒。
但学校还特别强调 “学生下跪求情” 以及 “因宿管不开门没能见上亲人最后一面” 与事实不符，可当事女生坚称自己下跪求情了，宿管此前在采访中也承认学生下跪了，这其中的真假暂且不论，毕竟在这样的事件里，这个细节已经不是重点所在。
重点在于学生若突遇急事需要凌晨离开宿舍，得先向学工部申请，等学生拿到申请后再交给宿管的领导，领导再通知宿管，只有走完这一系列繁琐复杂的流程，学生才能获准离开。除非是学生自己突发身体疾病，才可以免去这一长串让人头疼的流程。这让人疑惑，宿舍楼里住的明明是有独立行为能力的成年大学生，怎么这管理方式却仿佛把他们当成了离不开成年人看管照顾的小朋友？规矩固然重要，但在这样的紧急时刻，难道就不能多一些人性化的考量？
如果说上面那所学校的宿管只是有些不通情理，那山东某职业学院发生的事，就显得更加离谱了。有一名女学生突发呼吸性碱中毒，情况十分危急，急需救治，120 急救医生心急火燎地赶到了宿舍楼下，争分夺秒本应是此刻唯一的准则。
可因为前来的 3 名医护人员都是男性，竟被值周女生和宿管阿姨给拦住了，死活不让进女生宿舍楼。这样滑稽又荒唐的理由，连医护人员都被气笑了，他们怎么也想不到，救人的关键时刻，会被这样莫名其妙的规定给绊住了脚步。
发病女生的舅舅来得比医护人员还早，可同样因为是男性，也被无情地拦在了楼下，没办法上楼去看看自己的外甥女。而宿舍里发病的女生，只能无助地躺在地上，浑身动弹不得，内心既害怕又绝望，不知道等待自己的将会是什么，每一分每一秒的耽搁，都可能让她陷入更危险的境地。
同宿舍的舍友急得像热锅上的蚂蚁，赶忙给宿管阿姨打电话说明情况，可宿管阿姨却还夸奖那名值周女同学做得好，理由竟是 “这是她的本职工作”。后来学校通报说双方有误会，不存在阻碍救护人员上楼的问题，经过治疗女生也恢复了健康，双方当面沟通后误解消除了。
但这真的能消除大家心中的疑问吗？在急救这种分秒必争的时刻，不是第一时间放行，而是非要先打电话请示，难道死板地遵守规定真的比救人还重要？在众目睽睽之下，三名穿着白大褂的男医护人员上楼救人，能有什么不可预知的风险？这样多此一举地浪费宝贵的急救时间，万一请示的电话打不通，难道还要一直等下去吗？这实在是让人难以理解，人与人之间最基本的共情能力，在这一刻仿佛消失得无影无踪了。
从这些事件中不难看出，宿管人员大多只想着按规章制度办事，没接到领导指示的事情一律不做，他们觉得刻板地遵守规定就一定不会担责，要是变通一下，就有可能担责，甚至会影响到自己的饭碗。而宿管人员的领导似乎也是这样的想法，认为只有严格遵守那些死板的规章制度，秉持着僵化、机械式的思维按规矩办事，才能明哲保身，方便甩锅。
可这样的管理方式，最终伤害的只有那些被管理的学生们。管理存在的意义，从来都应该是为了服务于人，尤其是服务于学生而存在的，而不是成为一种冰冷的束缚，更不是方便管理人员推卸责任的工具。
如果一种管理已经发展到死板得让人不敢变通的地步，甚至认为规章制度比学生的生命健康还重要，那这样的管理无疑是失去了其存在的意义与必要性。真正能被人们认可的管理，从来都是以人为本的，在规矩之内，既要有情，也要有人性。要知道是先有了人，才有了规矩，才有了管理，切不可颠倒了这个顺序，不然只会寒了人心，让管理变得如同没有任何感情色彩的人工智能一般冰冷无情。
如今舆论的风向已经变了，那种不近人情、死守规矩的做法，再也保不住所谓的 “饭碗” 了，希望这些事件能给更多的管理者敲响警钟，让校园管理能回归到以人为本的正确轨道上来，让学生们能在充满关怀与温暖的环境里学习和生活。
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