执笔为剑，写天写地写华年；落棋为子，点兵点将点江山。
01
最近，多所高校的宿舍管理人员相继被骂上热搜，每一桩事件都很值得深思。
广东某职业学院，一名女学生接到家里消息，家人病情危重，得知噩耗的女生请了假，买了最早一班的机票，准备凌晨四点出宿舍回家见亲人最后一面。
但到了该走的时候，宿管却将她拦在了楼下，理由是宿舍楼六点半才能开门，除非是有身体疾病，其他事情一律不得外出，家人病情危重属于“其他事情”，因此不许女生离开宿舍。
最终，反复交涉无果的女生没有赶上回家的飞机，“没见上最后一面。”
女生愤而发帖控诉说，自己在宿管值班室反复请求宿管开门，但宿管不开，就坐在椅子上，问什么都不给答复，就是不给开门，哪怕自己下跪哀求宿管开门，宿管还是不给开门。
事情闹上热搜后，学校坐不住了，通报回应说，宿管的做法确实生硬，确实不当，两名宿管人员被调离宿管员队伍并扣除当月绩效，以儆效尤，物业公司已向学校和学生道歉。
还特别强调“学生下跪求情”以及“因宿管不开门没能见上亲人最后一面”与事实不符。
当事女生说自己下跪求情了，宿管此前在采访中也承认学生下跪了，但学校说“学生下跪求情”与事实不符，那我们姑且便认为是当事女生对网友说了谎，宿管对媒体说了谎。
这个细节也不重要。
重要的是，如果学生突有急事需要凌晨离开宿舍，需要先和学工部申请，学生得到申请后再给宿管的领导，领导再给宿管发通知，只有完成这一系列的繁琐流程，学生才能离开。
除非学生自己突发身体疾病，才能免于这一系列繁琐流程。
知道的是宿舍楼里住着有独立行为能力的成年大学生，不知道的还以为宿舍楼里住着的都是一群离不开成年人看管照顾的小朋友。
02
什么叫不近人情？
没有离谱，只有更离谱，相比于接下来这所高校的宿管，上面那所学校的宿管已经算是近人情的了，起码知道为突发身体疾病的学生开绿灯。
山东某职业学院，一名女学生呼吸性碱中毒急需救治，120急救医生慌慌张张赶到宿舍楼下，但因为来的3名医护人员都是男性，被值周女生和宿管阿姨拦住，不让进女生宿舍楼。
如此滑稽离谱的理由，硬生生把医护人员都给气笑了。
不止医护人员被拦在了楼下，发病女生的舅舅也早早来到了楼下，他来得比医护人员还早，但因为他也是男性，同样被拦在了楼下，没办法上楼。
得知医护人员也无法上楼的发病女生，就躺在宿舍地上，浑身无法动弹，既害怕又绝望，不知道等待着自己的是什么。
同宿舍的舍友心急如焚给宿管阿姨打电话，告诉她值周女同学拿着鸡毛当令箭，以“这是她的本职工作”为由不让医护人员上楼，宿管阿姨还夸奖那名值周女同学做得好。
对此学校通报说，不存在值周女生和宿管员阻碍救护人员上楼的问题，双方有误会，经过治疗，发病女生已经恢复健康，双方在进行当面沟通后，目前误解已经消除。
但很多人依然不解，在讲究分秒必争的急救事件里，不是第一时间放行，而是不惜耽误宝贵的时间也要先打电话请示，难道死板遵守规定比救人还要重要吗？
在众目睽睽之下，三名穿着白大褂的男医护人员上楼救人，能有什么不可预知的风险？有必要多此一举浪费宝贵的急救时间吗？万一请示的电话打不通是不是还得坚持等到打通？
人与人之间，还是应该有着最基本的共情能力，否则倘若有朝一日事情发生在自己身上，一切已经形成因果闭环，最终必然遭到数倍的反噬。
03
死守规矩、不懂变通的又何止是这些宿管人员？
前不久，山东某工业大学，女生宿舍突发火灾，火焰夹杂着黑烟不断从一楼一间宿舍的窗户蹿出，楼上的学生急急忙忙跑下楼想要逃离火场。
跑到楼下，所有人都惊呆了。
楼道门口人脸识别的闸机没有打开，那扇唯一的逃生之门，依然处在关闭状态，宿管没有第一个跑，但也没有为学生们打开闸机的门。
尽管烟雾已经弥漫在狭窄的楼道上空，堵在闸机前的学生们只能乖乖排着队依次刷脸通行。
发生了火灾，逃生的学生们却在排队刷脸通过闸机，这足以堪称是百年难得一见的情形。
媒体询问学校警务室工作人员，为何会出现刷脸耽误撤离时间的情况？
工作人员理所当然地回复：“因为撤离的人多了。肯定得刷脸，刷脸是我们学校的一个安全系统，因为人太多了，肯定得刷脸，要不怎么保证学生的安全？”
因为火势较小，没有人员伤亡，他理直气壮说出了这番话。
04
宿管人员只想着按规章制度办事，没接到领导指示的事情一律不做，认为刻板一定不会担责，变通则有可能担责，有概率影响到自己的饭碗。
宿管人员的领导也是这样想的，只有严格遵守死板的规章制度，只有秉承着僵化机械式的思维按照规矩办事，才能明哲保身，才能方便甩锅。
最终被这种不近人情、死守规矩所伤害的，只有被管理着的学生们。
可管理存在的意义从来都不是为了方便管理人员甩锅，它是为了服务于人而存在，服务于学生而存在。
如果一种管理已经发展到死板得让人不敢变通的地步，已经无可救药到认为规章制度比学生的生命健康还要更为重要，那么这种管理也已经毫无存在的意义与必要性。
能被人们认可的管理，从来都是以人为本，规矩之内既有人情，也有人性。
要记得，是先有了人，才有了规矩，才有了管理，不要颠倒了顺序，不要寒了人心，更不要将自己硬生生活成了没有任何感情色彩的人工智能。
舆论的风向变了，不近人情死守规矩，已经保不了饭碗了。
