济南市莱芜区北和园小区业主反映，他们小区2017年交房，当时承诺配套齐全，交房时业主们也交了燃气开口费，但一直到现在还没有通燃气。
济南市莱芜区北和园小区业主：“2017年以前从售楼处买的房子，当时承诺的是有暖气有燃气，交了一笔3350元燃气开口费。对方也给开了收据，也有公章，但至今没有通燃气。”
业主说，等了7年的时间，一直没有通燃气，他们也打过12345热线，“12345给我回电，说这个问题属于历史遗留问题，让我们小区业主积极打官司或者集体上访。”
为了进一步了解情况，促进事情的解决，帮办致电了济南市莱芜区口镇街道办事处。
济南市莱芜区口镇街道办工作人员杨先生：“我跟燃气热力公司沟通了一下，沿莱城大道走向的天然气管道为高压管道，居民用气需建设调压站进行调压转换。由于北和园场地有限，建设调压站防护距离达不到安全要求，所以暂时未能通天然气。”
工作人员表示，现济南莱芜燃气热力有限责任公司准备在山东重工（济南莱芜）绿色智造产业城口镇北街片区居民安置区建设天然气调压站一处，以便同时解决北和园和山东重工（济南莱芜）绿色智造产业城口镇北街片区居民安置区居民用气需求。
那么，业主们什么时候能够用上燃气呢？
济南市莱芜区口镇街道办工作人员杨先生：“正常情况下，原开发商想着春节前给他们供上气。因为他们得交钱，交配套费。”
工作人员表示，经了解，目前配套费交了100来户，还有部分业主没交。“开发商先垫资，他先筹集到钱，跟燃气热力公司合同已经谈好了，准备签合同，把钱交上以后，他们就可以施工了。”
帮办：“现在就是说年底、春节前他们能不能用上气还不确定，得看他们筹款的情况。”
济南市莱芜区口镇街道办工作人员杨先生：“对，我们也会积极督促他尽快解决。”
《生活帮》记者报道
