本报讯（记者 胡毓菁 李浛芃 通讯员 曹一慧）近日，在姑苏区沧浪街道西大街社区工作人员的努力下，成功解决了82岁老人戴秀华家中阳台漏水问题，社区网格员全程陪伴安抚并协助清理。
此前，西大街社区网格员在日常巡查中发现了家住东大街267号的老人戴秀华的困扰——家中阳台漏水。由于老人的女儿在美国定居，无法回国照料，远在异国他乡的女儿对老人的状况忧心忡忡。社区网格员第一时间将情况上报，社区党委副书记赵建华迅速响应，立即联系盘门房管所协调维修事宜。
房管所即刻安排专业维修师傅上门。经全面检查，确定漏水原因为封铝合金阳台的密封胶老化。在社区的积极协调下，维修师傅充分尊重戴秀华老人的意愿，并电话征得其远在美国的女儿同意后，制定了详细的维修方案，迅速开展作业。他们仔细清理铝合金框架与墙面缝隙中的老化玻璃胶，重新打上结构胶，顺利解决了漏水问题。维修过程中，社区网格员全程陪伴老人，耐心安抚。维修结束后，网格员又协助清理现场，老人深受感动。“女儿不在身边，但社区的关怀让我倍感温暖，并不孤单。” 戴秀华感激地说。
