近年来,北海市房地产交易中心为持续深化“放管服”改革,以问题为导向,聚焦企业和群众办事“难点”“痛点”“堵点”,推出“五度”优质服务,在“制度、速度、亮度、精度、温度”方面进行创新升级,在持续提升服务效能的同时,切实解决群众企业急难愁盼问题。
今年以来,北海市房地产交易中心坚持以“制度”打造规范服务,以“速度”打造高效服务,以“亮度”打造透明服务,以“精度”打造优质服务,以“温度”打造舒心服务,通过建立健全管理制度,实行业务审核规范化管理,制定工作人员考核标准,落实窗口服务质量跟踪管理机制,确保依法依规办事、廉洁高效服务。
北海彰泰房地产开发有限公司
销售经理 林炳森
房地产交易中心办事效率更高了,服务也更好了,我们感觉特别暖心。申报材料比以前缩减了,让企业在准备材料时节省了时间。
北海市房地产交易中心还加快智慧系统建设,上线运行了北海市房地产交易管理网,交易管理多项业务“一网通办”,实现北海房地产交易“网上办、掌上办、异地办”,群众和企业办事更便捷高效。
北海越亚房地产开发有限公司
客服办证专员 黄开艳
这个网站对我们开发商来说,是很便利的,我们可以在网上跟客户签合同,还有客户想了解一下购买的房屋信息的话,也可以在上面了解。
北海市房地产交易中心通过设置自助服务区,推出房地产交易服务“便民应用”,提高高频率政务服务事项查询便捷性。建立办件抽检管理制度,对问题早发现、早整改,不断提高办件准确率;聚焦群众、企业急难愁盼问题,推出预约服务等暖心服务,持续推进便民化措施常态化,及时为企业纾困,推动商品房实测绘成果备案整合办理,让群众办事“只跑一次”。
北海市房地产交易中心
主任 廖竹如
目前中心60%的办理事项承诺当场办结,存量房网签备案和交易资金监管两项业务融合,只申请一次,缩短了群众50%以上的办事时间。
来源:看北海 悦北海综合编辑
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