营销难题年年有，但放在2024年显得尤为扎眼。
比如营销预算削减但ROI关注度不减、市场竞争导致品牌陷入价格战泥潭、商品供应过剩导致市场饱和，溢价难以维持……更让CMO们感到焦虑的是“一波未平一波又起”，除了这些已有的难题外，他们还不得不面对AI技术普及和应用之后催生的全新营销难题。
AI时代营销挑战更甚
AI时代下营销行业面临的挑战，可以分为三点：营销触点的变化、用户行为和思维模式的变化、感知“极大化”的挑战。
来看第一点，营销触点变化。举个例子，越来越多的智能终端应用AI后，AI语音助手可能会成为用户与设备交互的主要渠道，因此语音交互这个过程会成为新的触点；在应用层面，AI赋能终端后过往一些不那么重点的场景变得重要，比如移动穿戴、车载娱乐等，一方面要求营销平台有能力针对不同的设备做覆盖，另一方面也要求他们能够针对不同的平台做内容定制。
（图片来源：HarmonyOS开发者官网）
第二个点，主要体现在改变用户行为和思维模式，进而改变营销方式的根本思路。对此可以理解为，过去用户总是被动地接受信息，营销通过设备实现主要依靠“展示”和“灌输”。但在AI时代，多模态输入很可能成为主流，也就是可以同时输入文字、语音、图片甚至视频让终端更准确地理解我们的意图，用户和AI智能终端之间多了一层“互动”的动作。
往深了说，AI时代的特色会是“服务适时适需而现”，需要在正确的时候出现在正确的地方。有些系统平台如鲸鸿动能已经做好了准备，既有“广告既服务”的底层理念也有“元服务”这样的具体做法，但对更多的营销平台来说，在这方面的能力仍有欠缺。
第三点，感知“极大化”的挑战。这个概念由鲸鸿动能在金投赏炉边会上提出，简单地说融合AI能力的终端通过海量传感器，不断在量化世界、感知环境、洞察需求，不同场景的智能终端又被串联在一起成为一个超级全场景系统，可对用户需求实现感知“极大化” 。
对品牌和营销平台来说，感知“极大化”无疑会带来数据的激增，而痛点和挑战则是如何筛选出有效信息、作出正确的判断，提升营销的精准度。
综合来看，上面提到的挑战都可以归类到统一的逻辑下，AI时代对营销的要求从过往的“点”来到未来的“面”，也就是我们所说的“全场景”。
如何掘金全场景？
要在全场景下真正帮助品牌做好营销，两大关键要素在于场景覆盖与技术能力，两者缺一不可，互为协同。
“场景覆盖”就如字面意思，横向的从智能手机到其他智能设备，纵向的从线上到线下，营销平台都需要有对应的资源、覆盖的能力；“技术能力”是指，营销平台要有足够的算法算力驱动数据、分析数据，并得出准确结论，还要有对应的策划、提案能力，提交令品牌满意的营销方案。
谷歌可能会是一个很好的参考对象，你可能想不到世界上最大的广告公司其实是谷歌，那是因为谷歌除了拥有顶尖的技术如AI外，还有基于全球最大移动终端操作系统安卓构建的移动生态。基于此谷歌可将广告无缝地集成到庞大的Google系列App甚至操作系统中，成为品牌与用户在移动场景下沟通的桥梁。
不过，在AI时代论场景覆盖能力，尤其是在中国市场的全场景覆盖上，谷歌却不再是标杆，甚至只能称之为“伪全场景覆盖”。从移动时代到AI时代，强调全场景、全链路能力的鸿蒙生态大有反超之势，而作为基于鸿蒙生态的智慧营销平台，鲸鸿动能更有成为新一代营销标杆的潜力。
截至目前，在1+8+N全场景战略下，鸿蒙生态已经链接8亿+设备，涵盖智能手机、无线耳机、平板电脑、智能手表以及车载大屏等不同形态的设备；基于鸿蒙生态，鲸鸿动能广告投放能力已经覆盖10多个月活过亿的华为应用，60000+三方媒体应用，且在全球拥有诸多线下体验店。从用户设备规模、开发者数量、应用数量、体验网点等关键维度来看，鸿蒙生态已成为安卓、iOS外的第三大智能生态，且有望更进一步，这是鲸鸿动能崛起的基础。
（图片来源：鲸鸿动能）
由此可见，鲸鸿动能在“场景覆盖”上有自己的优势，除了拥有庞大的用户基数外，鸿蒙系统本身真正意义上面向全场景、跨终端设计的特征能够让鲸鸿动能覆盖更丰富的设备。
至于技术能力，鲸鸿动能毋庸置疑，躬耕广告行业，已经数年。尤其是利用AI能力分析数据、构建营销方案等层面有着相当的优势，其中比较有代表性的有鲸鸿指数（P.B.I.）和一站式全案能力。
鲸鸿指数能够整合来自华为设备、鸿蒙生态的全方位数据，再与合作伙伴联手打造一个可信赖的数据模型，进而建立可视化的仪表板。在营销实践中，数据本身错误或者不全，抑或分析过程出错都可能导致营销方案效率低下，给品牌主造成巨大的资源浪费。而鲸鸿指数从数据源头健全了全场景数据体系，通过“正本清源”助力品牌应对新时代数据多而杂的挑战。
（图片来源：鲸鸿动能）
鲸鸿动能的一站式全案能力则可给客户提供覆盖全阶段的创意策划。全场景营销一定是高度整合的营销模式，因其涉及到不同的媒体类型，比如小屏、大屏的营销；涉及到不同的营销形态，如视频、直播、社群、线下活动等；涉及到不同的营销诉求，如品牌曝光、线索获取、订单转化。
基于此，鲸鸿动能整合全场景资源，给品牌提供一站式全案能力，更科学有效地“拼装使用”鸿蒙以及生态中的内容、服务等营销资源。在2024 ITB China上，鲸鸿动能就分享了利用华为设备系统级多触点为品牌打开故事窗口的例子：针对不同设备，通过原生广告、开屏广告、信息流广告、UGC内容、视频直播、搜索广告、智能助理广告等，以最适合的方式讲好品牌故事，将传统单一单向单点的信息输出，升级成环绕式的、立体式的、连贯式的信息熏陶。
（图片来源：鲸鸿动能）
比如出行前，通过IP+内容共创激发出游意向，在与沙特的合作中，鲸鸿动能以“沙特特别美”为主题，将沙特之美自然融入华为终端杂志锁屏、浏览器、应用开屏等广告点位，携手打造华为智慧屏沙特风光大片，将自然与人文交相辉映的神秘异域风光呈现在用户的视界里，为更多用户打开了一扇了解沙特的窗口；决策中，通过各阶段全场景接触点，进行一致营销，提高转化率，比如在华为旗舰店，与用户面对面分享沙特行程经验；到达目的后，借助智能终端应用提供优质服务，促进用户分享，比如小艺本地语言服务，Petal Maps中文化地图服务，华为天际通的全球高速移动流量上网服务等。
利用鲸鸿指数和一站式全案等解决方案，鲸鸿动能让品牌可在不打扰用户的同时在全场景下深度影响用户，获取增长。
展望未来
长期来看，依托全场景、系统级能力，鲸鸿动能将有望赢得终局。不同的时代有不同的营销标杆平台，而评判标准很简单，就是看能否适合时代的技术特征、用户行为习惯。
对应的，AI时代对营销平台的要求也发生变化，其中最典型的一点就是能够覆盖智能生态下的不同智能终端，进而满足生态场景下的营销需求。但显然，环顾目前的营销行业只有鲸鸿动能能够依托庞大的鸿蒙生态做到这一点，这是鲸鸿动能相较于其他营销平台最大的优势所在。
最终，天平会很自然地倒向鲸鸿动能，鸿蒙生态超前的布局、自身庞大的用户基数和过硬的技术实力都让鲸鸿动能有望成为AI时代下营销平台的真正标杆。在它的帮助下要解决CMO们的焦虑，相信也是水到渠成。
