(原标题:4天崩3次?12306最新回应)
1月10日,话题#12306又崩了#登上微博热搜。有不少网友发帖称,12306出现了无法登录、购票卡顿、甚至白屏的情况。
有网友吐槽:“12306怎么了,四天崩三次了。”
对此,中新网记者从铁路12306科创中心获悉,1月10日,铁路12306系统再次经受瞬时访问量激增的考验。上午9时起,在车票起售后3分钟内,12306APP每分钟用户登录最高量达到1月7日的7倍,出现部分用户登录时短暂迟缓现象。
系统运行状态正常,售票不受影响。
但也有网友表示:“登录失败都买不了票,这叫没有影响?”
在此之前,1月6日和1月8日,12306曾出现过不同程度的故障,引发网友热议。
1月6日下午,有网友在社交平台发文称“12306崩了”,无法购买车票,还有网友称“买票钱付完看不到购票记录”。
6日15:40左右,中国铁路12306多位官方客服回应称,“12306App平台刚刚进行系统维护,现在已经陆续恢复,旅客可刷新页面查询。”
1月8日上午,#12306崩了#相关话题再次冲上热搜。
多位网友发文称,12306崩了,无法买票。致电12306咨询,客服表示,关于旅客反映的登录不上、崩溃的问题,已经上报给技术部门排查,建议稍等片刻继续尝试。
8日下午,12306官网发布一则情况说明。内容如下:
1月8日上午,12306票务系统发生繁忙预警,旅客在手机端App登录出现拥堵情况,经紧急处置已基本缓解。12306网站和12306支付宝小程序始终运行正常,旅客可通畅登录购票。下一步,将持续加强技术维护,确保系统各渠道登录通畅。由此对旅客购票带来的不便表示诚挚歉意。
2025年春运,铁路运输预计创历史新高
据中国铁路消息,2025年铁路春运自2025年1月14日开始,至2月22日结束,为期40天。
据交通运输部门等方面预计,今年春运全社会跨区域人员流动量将达90亿人次,
铁路有望突破5.1亿人次,创历史新高。
春运期间,节前客流高峰日预计为1月25日(腊月廿六),节后客流高峰日预计为2月4日(正月初七)。
铁路部门预计,节前每日最高可安排旅客列车14100列左右,节后每日最高可安排旅客列车14200列左右。
其中,客流高峰时段在广州、深圳、上海、南京、杭州至成都、重庆、武汉、南昌,北京至沈阳、太原等城市间增开夜间高铁。
自2024年12月31日开始发售春运首日火车票以来,至1月9日9时,铁路部门已累计发售春运期间车票3810万张。
当前铁路春运售票已进入高峰期,铁路12306系统访问和售票量明显上升,预计高峰将持续一周左右。铁路12306技术团队强化安全风险防控措施,加强车票发售监控和例行巡检,组织技术骨干力量集中值班值守,遇到突发故障或繁忙预警,第一时间启动应急预案,最大限度降低影响,保障旅客顺畅购票。目前,铁路12306系统运行总体平稳。
此外,澎湃新闻从铁路部门获悉,铁路部门将采取举措保障广大人民群众春运期间平安有序温馨出行。
一是加大客运能力投放。
二是优化售票服务举措。
三是保障售票系统平稳运行。
其中,第三点中指出,将采取技术手段防范和遏制第三方平台恶意抢票行为,营造公平公正的购票环境,全力保障铁路客票系统安全平稳运行。
铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道,从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。
来源:九派新闻、中国新闻网、第一财经、界面新闻、央视新闻、澎湃新闻、铁路12306、此前报道