“真是太贴心了!这一下为我们节约不少时间。”前不久，抚州市福建商会一家会员企业计划在抚州投资办厂，向该市“政务服务合伙人”平台请求帮助，抚州市政务服务中心立即与该企业面对面沟通，了解企业实际需求，详细介绍相关政策信息、证照办理等内容，并梳理汇总了闲置厂房信息供企业参考。
为进一步优化营商环境，推动政务服务迭代升级，今年3月，抚州市推出“政务服务合伙人”机制，搭建政企“连心桥”，及时受理企业诉求，构建部门精准施策、商会平台搭桥、企业借力发展的联动服务新格局，进一步打造“抚务周到”服务品牌。
“商会成为我们的‘政务服务合伙人’，让我们更加了解企业实际需求。”抚州市政务服务中心业务指导科科长黎亚兰介绍，“政务服务合伙人”机制指的是部门与商会密切互动，把商会收集的企业需求同步到部门，为企业提供“一对一”帮代办服务，让企业在设立开办、生产经营、变更注销等全生命周期各个环节办事更顺畅、更便捷、更高效。“政务服务合伙人”机制通过“部门+商会+企业”模式，将服务延伸至商会及其相应企业，让政务服务实现“就近办、更好办”。
“原来我们想了解一些信息需要来回奔走于多个部门，现在可以直接通过‘政务服务合伙人’渠道，了解惠企政策以及相关办事流程，办事效率大大提高。”对于“政务服务合伙人”机制的推行，抚州市福建商会一家会员企业负责人颇有感触。
据了解，抚州市政数局已吸纳首批10家市直商会和3家外埠商会组建“政务服务合伙人”队伍，担任政务服务宣传员、联络员、献策员和监督员，同时梳理出涉及26个部门82项企业全生命周期服务事项纳入服务范畴，延伸拓展法律、信用、人才、惠企政策等54项增值服务内容，为企业提供“一站式”服务。截至目前，抚州市政数局已先后到10余家商会走访座谈，了解商会和企业情况，为多家企业协调解决投资建设、厂房租赁、证照办理等问题。(郭钦)
