来源:潮新闻
究竟是贴心客服还是盯上你钱包的骗子?
近日,杭州上城一名女士和“客服”的一次屏幕共享,导致其手机被操控。
民警紧急行动,保住其账户里的352万元。
“您好,我是某短视频平台客服。”
“您开通的免密支付服务,免费期到今天。”
“如不取消,后续每个月都会从您账户中扣除800元!”
一通陌生电话,三句开场白,让65岁的章阿姨(化名)陷入诈骗陷阱。
退休后的阿姨平日里除了照顾孙女,闲暇时喜欢刷短视频。接到“客服”电话时,听到即将被扣钱的消息瞬间慌神,赶忙询问该如何处理。
对方随即诱导其下载了屏幕共享软件。“下载软件打开授权功能就行,剩余的操作我们会帮您完成。”
上城公安第一时间接到预警,反诈中心马上给章阿姨打劝阻电话,然而却一直没人接听。
与此同时,闸弄口派出所民警谢仲毅立即前往章家了解情况、
开门的正是章阿姨,此刻她一脸焦急,手里还拿着手机在操作。
看到民警,阿姨急忙求助:“我的手机突然黑屏了,怎么按都没反应!”
谢仲毅急忙接过手机查看,一眼就发现手机屏幕正在和他人共享,果断关机。
片刻后再开机,手机屏幕恢复正常。
随后,谢仲毅在征得阿姨同意后,仔细检查了她的手机,第一时间卸载屏幕共享软件,又逐个拨打各银行客服电话,进行止付操作。
所幸及时,阿姨账户合计352万元保住了。
进行完一系列止付工作后,谢仲毅向章阿姨详细宣讲了此类冒充客服诈骗的案例。
“之前手机黑屏,就是骗子在利用屏幕共享获取你的银行卡信息以及短信验证码。一旦得逞,骗子就会通过各种消费或者转账的方式,将你的钱弄走!”
听完谢仲毅的讲述,阿姨彻底醒悟,连连道谢。
警方提醒:不要随意下载未知来源的会议软件,不要与陌生人进行“屏幕共享”“远程协作”,不然会泄露银行卡账号、密码、手机验证码等信息,使财产受到损失。
潮新闻记者 施雄风 通讯员 潘骏