河南经济报记者 左世周 通讯员 张愿
近日，开封市顺河回族区市场监管局东郊乡市场监管所快速响应、妥善处理了一起市民关于食品条码的投诉，以实际行动维护了市场秩序和消费者权益，引导公众科学维权。当天，东郊乡市场监管所接到一位市民的投诉，称其在开封市惠民斋食品有限公司购买的花生糕存在不同产品使用同一条码的问题。接到投诉后，东郊乡市场监管所高度重视，所长李燕宁迅速组织执法人员前往该公司生产工厂展开调查。
在调查过程中，执法人员依法严格对开封市惠民斋食品有限公司产品的条码使用情况进行了细致核查。经调查，执法人员发现投诉人反映的不是两款产品，而是同款产品两种口味。依据相关法规，在某些特定情况下，如产品基本特征相同，仅口味等非关键属性存在差异时，是允许使用同一条码的。
据了解，该公司主要以生产开封特产“花生糕”为主，有原味、菊花味、芝麻味等多种口味，不同口味的商标、种类、规格、数量、包装类型均一致。
调查结束后，东郊乡市场监管所第一时间向投诉人反馈了调查结果，并详细解释了相关条码使用规定。投诉人在了解情况后，对东郊乡市场监管所的工作表示理解和认可。
此次投诉处理不仅体现了市场监管部门高效、负责的工作作风，同时有效提高了公众的食品安全意识和科学维权能力。接下来，市场监管部门将始终坚守职责，持续加强对食品市场的监管力度和安全知识宣传力度，严厉打击各类违法违规行为，全面保障人民群众“舌尖上的安全”。
