蔡女士是博兴县锦秋办事处都丽物业公司的经理，她向12345政务服务便民热线反映说，2019年1月至2024年3月，中国广电山东网络有限公司博兴县分公司一直拖欠物业电费未支付，她希望12345热线协调帮助解决，尽快支付这几年的电费。
5月8日，12345政务服务便民热线督办组工作人员来到博兴县锦秋街道办事处，见到了蔡卫民女士。
蔡女士告诉记者，她们于2014年入驻小区，并签订了物业服务合同。每年年底广电网络公司工作人员会来抄电表，并在春节前后支付电费，这样一直持续到2019年。自从2020年疫情后，广电网络公司的电费就一直拖欠，这几年蔡女士一直在催款。由于长期拖欠电费，2024年，蔡女士就给广电网络公司做了断电处理。
蔡女士表示，由于她与小区的服务合同于2025年年初已经到期，所以她非常着急。通过12345热线协调，2024年8月份，中国广电山东网络有限公司博兴县分公司主动联系了蔡女士，并让蔡女士提供了材料，但是后来却没有了进展。
了解蔡女士诉求后，热线工作人员现场电话联系到博兴县广电网络公司负责人，双方通过电话进行了沟通。经过协商，双方最终决定先让蔡女士接上各电表查询用电量，然后拍照发给博兴县广电网络公司负责人，对方核实统计后将电费支付给蔡女士。
◆本文来源：嗨0543综合直播12345
◆编辑：滨小州（微信：wei1021）
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