2025年以来，历城区退役军人事务工作在区委、区政府的坚强领导下，在市退役军人事务局的精心指导下，深刻把握进一步全面深化改革的重大原则和科学方法，聚焦退役军人关注的急难愁盼问题，谋改革、破难题、促发展，积极担当作为，用心用力用情服务保障退役军人，全面推进新时代退役军人工作高质量发展，为省会社会主义现代化强区建设贡献力量。
为进一步传承和弘扬拥军优属的光荣传统，营造全社会尊崇军人职业的浓厚氛围，今年，历城区退役军人工作将在建成全生命周期崇军链的基础上，着力打造退役军人工作品牌矩阵，从点扩面，跟进打造“荣耀历城”系列品牌，以切实把退役军人接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好为目标，积极创新荣耀历城·荣光行、职通车、军民情、家国志等七大品牌，聚焦烈士寻亲、就业创业、双拥共建、志愿服务等重点工作，开展以政策宣讲、法律宣传等为核心的“荣耀历城·讲堂”活动，积极发挥各街道、村（社区）和辖区企业等“荣耀历城·驿站”作用，聚力在服务强国强军、提高服务保障水平等方面展现新担当新作为。
立足“军”的特色，让“戎”耀更荣耀
关爱言出有行，尊崇落地有声。今年，历城区烈士寻亲工作得到了多家主流媒体，特别是央级媒体的关注和采用，其中5月6日《人民日报》发表评论员文章，对该区为无名烈士寻亲工作点赞；《中国青年报》也在重要版面大篇幅报道了相关内容。
据悉，近年来历城区始终把为烈士寻亲作为一项政治工程、社会工程和强军工程抓细抓实，不断深化拓展寻亲工作，结合优待证制发、红色宣讲团等工作，全面提升优抚关爱质效，推动全区退役军人事务工作高质量发展。
创新方式方法。完善基础信息库，全面梳理摸清底数，建立台账，组建历城寻亲小分队，开通“互联网+实地寻亲”渠道，利用信息化技术助力为烈士寻亲工作，切实提升烈士寻亲的精准度和成功率。
提升尊崇质效。加强纪念设施维护，对寻亲过程中发现的长期无亲属祭扫的烈士墓，持续做好日常维护和定时祭扫工作，同时将零散烈士墓迁移到烈士纪念陵园安葬，统一维护管理。
弘扬英烈精神。强化寻亲成果运用，成立“尊崇英雄、缅怀英烈、争做先锋”红色主题宣讲活动，精心打造有温度、接地气的宣传作品，并进行广泛宣传，累计开展进社区、进部队、进学校等宣讲活动54场次，用红色精神塑人，用红色事迹激励人，有力推动为烈士寻亲工作的开展。
保持“暖”的初心，全方位服务零距离
退役军人工作事关国家长治久安、事关改革发展稳定、事关退役军人和军人军属切身利益。
为此，历城区积极推动退役军人服务“一件事”平台应用，为退役军人提供退役报到、手续办理、就业创业的“一站式”全流程服务，真正实现“退役享服务，转身有保障”。
统筹谋划、先试先行，推动落实“加速度”。深入总结“一件事”改革经验，在全省退役军人服务“一件事”平台试运行之初，提前开展部门协同、流程梳理、系统布设工作，打造数据共享、集成服务的“一站式、全流程”服务模式。
优化服务、分类施策，努力探索“最优解”。坚持以人为本，优化服务细节，延伸服务触角，暖心办事、贴心办理、跟踪办结，及时掌握退役军人个人需求，提供岗位推介、困难帮扶、志愿服务，由“被动受理”变为“主动服务”。
资源整合、好事办好，激发创新“新动能”。发挥老兵作用，主动做好思政引领工作，并向街道党（工）委推送服役期间立功受奖的优秀退役军人，作为“兵支书”“兵委员”的重点培养人选。设置“政策咨询”窗口，充分解读学历提升、税收、职业技能培训、适应性培训等优待政策，通过“线上+线下”融合服务，帮助更多退役军人实现高质量就业。经统计，今年春季退役军人报到期间，“一件事”平台使用率达到98.7%，满意率达到100%，通过平台申请参加免费技能培训26人，占比53%。
注重“家”的温馨，搭“桥”连心赋能
尊崇是军人心中沉甸甸的“勋章”，彰显着军人的殊荣，而服务保障水平决定着勋章的成色。
历城区退役军人事务局始终扛牢“走在前、挑大梁”使命担当，拉高标杆，坚持“超一流”的工作标准，持续抓好权益维护、接收安置、抚恤优待、双拥共建、思政引领、英烈褒扬、就业创业等基础业务工作，让军人、退役军人及其他优抚对象的荣誉感、归属感、获得感成色更足、体验更优，不仅打通退役军人工作“最后一公里”，更是聚力打造服务保障“最美一公里”。
夯实基层基础，抓保障精度。始终坚持“以退役军人为中心”的工作理念，建强区局审批指导、街道受理把关、村（居）精准落实三级帮扶工作体系，制定《困难帮扶工作规范》等文件，完善困难帮扶工作流程，建立困难退役军人数据库，一键查询，组织集中培训，确保各项工作有章可循，实现精确识别、精确帮扶、精确管理。
汇聚多方力量，抓援助厚度。自组建以来，坚持每年八一、春节期间由区领导带队，注重加强与民政、医保、慈善总会等部门和单位的沟通，走访慰问困难退役军人、现役军人家庭等优抚对象，深入了解实际困难，倾听意见建议，落实帮扶措施，形成低保兜底、医保救急、慈善援助的多重保障模式，切实做到困难退役军人应保尽保、应救尽救、应帮尽帮。
强化救助保障，提服务温度。建立“周联系”“月走访”“季探望”工作机制，在不违反政策的前提下，对紧急情况按照“一事一议”的原则，建立容缺受理机制，开通“绿色通道”，主动作为，纾难解困。全福街道某退役军人突发脑梗死及冠状动脉粥样硬化心脏病，两次进入ICU救治，针对该情况，历城区急事急办、特事特办，及时为其发放困难帮扶资金，大大减轻家庭负担，其家人送来锦旗表示感谢。
（爱济南客户端）
