取得行业许可后“如何合法经营”“后续手续怎么办”？5月14日，记者从博山区行政审批服务局了解到，博山区聚焦企业和群众关注的诸多难题，构建市场主体“证后”全周期、全过程、全方位、全链条发展的“四全”服务体系，不断以精准服务优化营商环境，激发市场主体活力。
博山区行政审批服务局相关负责人告诉记者，博山区率先在医药领域进行探索，并逐步推广至多个领域，全周期“单证”指导服务让企业“持证无忧”。博山区通过“一对一辅导+服务礼包+智能跟踪”模式，为企业提供证照全生命周期指引。
近期，淄博万顺大药房有限责任公司的张女士在取得药品经营许可证后，工作人员立即开展个性化辅导，主动告知若发生经营范围、负责人等涉及证照要素变更的，要及时通过各业务办理平台提出申请，及时更新市场主体信息；在药品经营许可有效期前1-3个月，会以短信的形式提醒告知及时办理许可证的延续。
同时，工作人员还送上包含行业服务清单和“博惠办”服务码的礼包，帮助企业在后续发展中遇到问题能实时“问得清、找得到、办得了”。
“博山区创新推出的‘多证’思维导图，建立帮办体系，由‘单证’源头发散，涵盖了我们办证后需办理的其他政务服务事项。”淄博博山鲁中中医院相关负责人表示，在办理完成医疗机构执业许可后，通过扫描“证后服务清单”二维码，快速获取放射诊疗许可、医护人员执业注册等12项关联事项指南，并由政务“跑手”协助完成多部门手续办理。
这一全过程“多证”告知服务实现“多证联办”的形式，为项目、企业提供行业经营、投资建设、品牌建设等衍生服务，破解跨部门办事难题。目前，博山区21个行业170余项关联事项实现“一码通查”，累计服务200余人次。
据介绍，博山区行政审批服务局联合业务主管部门，分类形成不同事项的企业营业前后的合规风险注意事项，梳理形成医药领域证后合规指导清单，建立证照监测提醒机制，覆盖年检、年报等11类事项。
博山区某药店因工作疏忽未及时办理许可证变更，系统自动触发预警提醒，工作人员主动联系该药店指导完成变更手续，避免了后续经营风险。同时同步完善信用修复机制，服务开展以来已为3家涉信企业重塑信用，全方位“合规”提醒服务护航企业发展。
博山区聚焦重点行业发展，发挥政府服务供给职能，在数字经济产业园、健康医药产业园等特色产业园，建成园区服务中心，集成130余项涉企服务，为企业提供全产业链“一站式”服务。依托各政务服务部门协同联动作用，进一步丰富政策、人才、法律、金融等服务内容，同时充分发挥园区服务“直通车”能动性，为企业提供多样化定制发展服务。
如今，通过“证后服务”改革，博山区实现从“重审批”向“优服务”转变，企业办事效率提升60%，群众满意度达98%以上。下一步，博山区将持续拓展“证后服务”领域及范围，让企业群众办事“心中有底”“手上有数”，进一步提升企业群众的获得感，为全区经济高质量发展注入新动能。
（大众新闻·鲁中晨报记者李波 通讯员刘兆瑞）
