崇礼区人民法院立足辖区实际情况，整合资源、创新机制，充分发挥人民调解优势，推动多元解纷，将矛盾化解在源头、解决在基层，2024年调解率达50%以上，有效践行了“定分止争张家口”品牌，推动矛盾纠纷实质化解。
多元联动，筑牢解纷 “桥头堡”
“离婚时说好的，每个月给孩子两千块抚养费，现在都多长时间了，一分钱都没见过！”韩某将前妻告上法庭。
2024年5月韩某与李某协议离婚，离婚协议书约定，离婚后女儿韩某某随韩某一起生活，李某每月支付抚养费。然而，离婚后李某因失业失去生活来源，经济陷入困境，一直未能按照约定支付抚养费。
崇礼法院孙向敏法官受理此案后，并没有急于开庭审理，而是及时与区妇联取得联系，共同组建调解团队开展调解。经过法官和妇联工作人员耐心细致的调解，双方最终达成调解协议，适当降低抚养费数额并将教育费和医疗费纳入其中，一起抚养费纠纷得以妥善化解。
“崇礼法院与工会、妇联等部门建立联调机制，吸纳人民调解员驻院办公，采用‘法官+书记员+调解员+N’模式，积极推动多元解纷。”崇礼区法院党组成员、副院长闫洁茹介绍。
针对农村建房施工合同纠纷等群体诉讼，崇礼法院建立“法官+村两委” 调解模式，将矛盾化解在田间地头。
“我已经种了20来年了，这块地的经营权就是我的，赔偿款怎么就能没我的份？”范某激动地说。
“就算有你的份，也没你要的那么多。”被告白某也理直气壮。
“这么多年我在这块地上投入那么多，这些赔偿款是我应得的。”范某并不相让。法庭上，双方当事人火药味十足。
20多年前，原告范某父亲与被告白某父亲口头协议互换了承包地，没有纸面说明，也没有在村委会备案。多年来，双方在互换耕地上种植农作物，一直相安无事。2024年，某项目建设征占了范某现所种耕地（互换前为白某耕地），依据登记的土地承包经营情况，征地赔偿款打到了白某账户上。
范某认为互换土地时虽只是口头协议，但多年来的耕种事实已明确了两块土地的实际承包经营权，赔偿款自己也应得一部分，但白某并不答应其所要金额，范某遂将白某起诉至崇礼法院。
高家营法庭受理该案后，承办法官肖银萍到村里向村委会、村民了解了土地耕种情况，并邀请村委会成员参与调解。由于调解过程中双方当事人情绪激动，法官采取了背对背的方式，最终在４个多小时的调解下，双方各退一步，达成了调解协议，白某当场履行了全部的调解款项。
特色法庭，按下解纷 “快捷键”
2024年11月30日，原告胡某在崇礼富龙滑雪场滑雪时，被告何某与其相撞，致胡某左侧腹部受伤，当即被雪场救援人员送往医院救治。胡某伤好后向何某索赔，双方未达成一致，胡某于12月18日向崇礼区法院提起诉讼。
“方便游客诉讼、快速审理案件、彻底化解纠纷是崇礼法院服务和保障冰雪经济的‘硬性’措施。”崇礼法院立案庭庭长刘宝燕介绍，“胡某起诉后，我们第一时间审核资料并立案。”
太子城法庭受理案件后，庭长杨莉芳带领胡某来到事发雪场，向胡某详细了解双方相撞经过，而后在雪场警务站调取了双方相撞的监控录像。
“这起案件事实清楚，我们适用简易程序审理案件，同时，考虑到被告身居外地，征求双方同意后，采用线上开庭的方式审理。”杨莉芳说。“按照打造‘定分止争张家口’品牌‘全流程调解’制度的要求，在庭前证据交换环节，我们进行了调解，双方当事人也认可调解协议。”
最终何某当庭履行了赔偿义务，胡某撤回起诉，从立案到审结仅用时3天的滑雪侵权责任纠纷案画下圆满句号。
崇礼作为国内高端的滑雪聚集区之一，每年雪季都有众多滑雪爱好者纷至沓来，为助力滑雪经济发展，妥善处理好滑雪纠纷，崇礼法院成立了专业法庭——太子城法庭，吸纳滑雪场和保险公司专业人员作为特约调解员，提供法律咨询、纠纷调解等专业化服务。
2023年12月，北京游客石女士在某雪场微信小程序上购买了“20次实名制预付费滑雪卡”，因未在雪场规定的雪季内使用完，导致剩余的次数作废。
“雪季结束没用完次数就作废，这样类似的提醒我从来没有看到过，”石女士说，“而且不记名雪卡限制的期限太短了，一旦售出概不退费对我们游客不公平。”
通过杨莉芳庭长的调解，最终雪场同意将相关费用退还给游客。“我一直听说打官司特别麻烦，没想到法官全程通过电话、微信等线上方式沟通，不需要我来回崇礼折腾，省事又省钱就解决了。”石女士感慨道。
全流程跟踪，确保“案结事了”
武某主张肖某拖欠其种子和农药货款长达3年之久，要求肖某给付拖欠货款并主张肖某支付迟延履行期间的利息。肖某认可欠款事实，但认为武某交付的种子存在问题导致其种植的圆白菜收成欠佳并给肖某造成近伍万元损失。双方各执一词，互不向让，法官庭前调解未果后及时开庭，详细了解各方诉求和证据。
“虽然庭审程序已经进行，但是双方分歧并非不可调和。”刘晓燕法官在庭审结束后，趁热打铁，及时对原被告双方释法明理，主动劝解，“调解结案能够在最大程度上让原被告既解法结又解心结。”
最终原被告各退一步，原告武某放弃被告拖欠货款期间产生的利息，肖某当庭转账给付了案件款3000元，武某撤诉。至此一起争执不休的买卖合同案件“案结事了”。
为确保矛盾纠纷得到彻底解决，崇礼法院对案件实行全流程跟踪管理。从案件受理到调解、审判、执行，各环节紧密衔接，形成完整闭环。在调解成功后，注重督促当事人履行协议，对拒不履行的，及时采取强制执行措施。同时，建立回访制度，对已结案件当事人进行回访，了解当事人对案件处理结果的满意度，及时发现并解决可能出现的问题。
“妥善处理好每一起纠纷，努力实现‘定分止争、案结事了’一直是崇礼法院的重要课题，同时也是落实张家口中院全力打造‘定分止争张家口’品牌的‘崇礼亮点’。”崇礼法院党组书记、院长范崇说。
定分不易，止争尤难。定分止争绝不是一句口号，而是法院人孜孜以求的目标。崇礼法院将全力以赴，做深做实做细全流程调解工作，推动矛盾纠纷实质性化解，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，为“定分止争张家口”品牌的打造添砖加瓦。
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来源｜崇礼区法院
编辑｜龚泽钰
