“真的太感谢你们了！从一头雾水到顺利设置好门头牌匾，多亏了你们的帮助。”近日，光启路一位商户陈先生专程来到西安浐灞国际港城管局湿地产业园执法中队，将一面写有“执法亲民态度好，工作热情效率高”的锦旗送到城管队员手中，对城管局优质、便捷、高效、热情的服务表示感谢。
据悉，今年4月底，西安浐灞国际港城管局湿地产业园执法中队城管队员在日常巡查中注意到，光启路上有一家店铺正在进行装修施工，但门头位置尚未安装牌匾。队员们当即找到店主，询问情况，在得知店主还不知道办理门头牌匾的程序后，详细讲解了门头牌匾的设置规范和办理流程。在后续服务过程中，城管队员发现商户的设计方案存在安全隐患，计划安装的实心底板会影响空调外机散热。面对商户的困惑，城管队员没有简单说“不行”，而是出谋划策，针对商户开业时间紧迫的问题，城管队员又主动上门服务，帮助加快办理进度，让商户少跑腿、早开业，最终通过调整空调外机位置的方式，完成了设计方案的审批工作，既满足了商户需求，又确保了安全合规。
“要不是城管队员们帮忙想办法，我这店还不知道啥时候能开张呢！”陈先生的这句朴实话语，道出了对城管服务的真心感谢。
西安浐灞国际港城管局湿地产业园执法中队负责人表示，将继续坚持“执法为民、服务为先”理念，不断创新工作方法，优化工作方式，为辖区商户和群众提供更优质、更暖心的服务。
