在国家以旧换新补贴政策的大力推动下，众多居民积极参与，改善生活品质。近期，西固区西固城街道西固中路北社区阀门厂五号楼二单元的高老先生便是受益者之一。
高老先生家中原本使用的是老式双缸洗衣机，每次洗衣都需要手动操作多个步骤，既费力又耗时。得知国家推出以旧换新补贴政策后，高老先生在社区前期的宣传引导下，心动不已，果断用旧洗衣机换购了一台全自动洗衣机。“旧洗衣机折价500元，新洗衣机3199元，然后我自己支付了2699元就完成了新洗衣机的购买。”74岁的高老先生说。
社区工作人员上门教高老先生使用全自动洗衣机
几天后商家送新洗衣机上门，本想着能轻松享受便捷洗衣服务的高老先生却犯了难。面对洗衣机上密密麻麻的功能按键，老人独自琢磨了一整天，依旧一头雾水。
在无计可施之际，老人第一个念头便是向社区求助。接到高老先生的电话后，西固中路北社区立刻安排熟悉家电操作的工作人员前往老人家中，先是安抚老人的情绪，随后便耐心细致地为老人讲解全自动洗衣机的使用方法。从接通电源、打开机盖，到根据衣物材质选择合适的洗衣模式，再到如何添加洗衣液和柔顺剂，每一个步骤都讲解得十分详细，并反复进行演示。在工作人员手把手地教学下，高老先生逐渐掌握了洗衣机的操作技巧，成功启动洗衣机完成了一次洗衣流程。
看到新洗衣机顺利运转起来，高老先生的脸上露出了欣慰的笑容，对社区工作人员的帮助表示感谢，他说：“社区的服务太贴心了，要不是你们来教我，这新洗衣机对我来说就是个摆设。”
兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图
责任编辑：黄璐
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