美国肯塔基州一名8岁男童因在母亲手机上误下订单,竟在亚马逊网站购买了30盒、共计超过7Dum-Dums棒棒糖,总金额高达4200美元。这场“甜蜜失控”的意外让母亲一度陷入崩溃,所幸亚马逊同意全额退款,加上社区民众热心协助,最终转化为一段温暖感人的插曲。

来自肯塔基州萨默塞特(Somerset)的母亲霍莉·拉法佛丝(Holly LaFavers)近日接受《早安美国》访问时回忆,当天是她发薪日,她在查看银行账户时却惊讶地发现余额变成赤字。深入一查,才赫然发现是她就读小学二年级的儿子廉恩(Liam)在亚马逊上下单购买了大批棒棒糖。

拉法佛丝解释,平日她会把手机当作奖赏短暂借给廉恩玩耍,而儿子也习惯浏览亚马逊商品、将心仪物品加入购物车,却从未真正点击“下单”按钮。这次,是他人生第一次真正完成订单,“而且是个不小的订单”。

意识到问题后,拉法佛丝立刻致电亚马逊,对方建议她拒收货物并申请退款。尽管她与家人全员待命,希望在快递抵达前阻止收货,前22箱棒棒糖仍在毫无预警下陆续送到家门口。


“廉恩一边骑滑板车一边大叫:‘我的棒棒糖来了!’”拉法佛丝苦笑着说,“我打开门,门廊上赫然摆着22箱棒棒糖。”两小时后,剩下的8箱也送达,这次他们终于成功当面拒收。

最终,亚马逊出面处理此事,并慷慨提供全额退款。亚马逊在6日向美国广播公司(ABC)证实此事,并表示:“我们高兴这位顾客直接合作,一个意外事件甜蜜结局。”

在确认退款到账前,拉法佛丝曾在社交媒体脸书上发文求助,希望有人愿意购买这些全新未拆封的棒棒糖。没想到短短两小时内,所有棒棒糖便当地银行、医生诊所、脊椎按摩热心单位。她对社区的迅速响应和帮助深表感激。

除了感谢社区支持,拉法佛丝也希望借由分享这段经历,提高公众对“胎儿酒精谱系障碍”(Fetal Alcohol Spectrum Disorders, FASD)的认识。她透露,廉恩是她在他2岁半时正式收养的孩子,4岁时被确诊患有FASD。受该疾病影响,孩子可能在冲动控制、情绪调节及因果理解上存在困难。


“我知道他并不完全理解这次事件的严重性。”拉法佛丝说,“但我希望人们知道,这类孩子在成长中需要更多理解和耐心。”

这场原本可能造成经济和情绪双重困扰的“购物意外”,在社区与企业的协助下,最终以一场关于理解、支持与甜蜜的结尾落幕。

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