“便民服务、小修小补、共享工具、事务代办、民意征集……小小集装箱，装着大能量啊!”5月7日上午，在合肥市包河区义城街道滨湖润园北区，居民汪先生站在刚开放不久的迎淮社区睦邻里微驿站旁，笑着跟相熟的社区志愿者打起了招呼。
社区虽小，却连着千家万户。近年来，迎淮社区党委以党建引领探索“一键连”智慧守护、睦邻里微驿站、老年友好共享餐桌等“微治理”新模式，打造“服务零距离、治理有温度”的社区新生态，为基层治理注入暖心力量。
“一键连”：智慧守护银发族
滨湖润园小区是义城街道辖区较大的回迁安置小区，5404户居民中有20%以上是60岁以上老人。针对独居老人居家安全隐患，迎淮社区积极探索“一键连”工作法，联合街道居家养老服务综合体推出“义心相伴，智慧守护”项目，为35户独居老人安装红外监测仪、紧急呼叫设备，构建“智慧监测+网格响应”闭环守护机制。
2024年12月初，家住润园北区的独居老人陆广俊身感不适，通过一键警报设备向智慧养老中心呼叫，社区立即联动养老专员、家庭医生、“红色小管家”及时上门处置，化解了险情。设备监测到异常或老人主动报警，系统会立即推送信息至网格员和养老专员。迎淮社区党委书记束飞介绍，通过“党委主抓、支部联动、网格覆盖”的组织体系，多方力量随时响应，确保“一键呼叫、多方联动”。
如今，社区依托智慧设备“连”、入户走访“连”、发放“连”心卡等多种方式，构建起对辖区独居老人从紧急救助到日常关怀的全周期服务体系，实现了治理力量和服务对象之间“双向互连”。
“共享餐桌”：一箸一匙总关情
在义城街道，活跃着一支68人组成的“红大姐”志愿服务队。团队成员凝聚了全国调解能手、合肥市三八红旗手、优秀共产党员、“包河好人”等巾帼力量。
每月单周的周五上午，“红大姐”们总会带着新鲜食材走进辖区孤寡老人家里，为老人烹饪“家的味道”。
电话里的千言万语，都抵不过一顿饭的陪伴。为解决辖区孤寡老人缺乏照料和陪伴问题，去年7月份，迎淮社区发起了“同心助老——老年友好共享餐桌行动”，通过社工、社区志愿者和社会资源的三社联动，定期上门开展爱心助餐、家庭清洁、集体庆生、精神慰藉、健康关爱等服务。
“子女不在身边，以前总凑合吃饭，现在能和邻居们边吃边聊，生日还有蛋糕!”提起社区的暖心举措，独居老人李奶奶连连称赞。每个季度，迎淮社区还会为独居、高龄老人举办集体生日会活动，邀请他们来到街道居家养老服务中心或社区党群服务中心，欢聚一堂，共庆集体生日。时间一长，热心肠的“红大姐”们也成了高龄老人们口中的“亲闺女”。
睦邻里微驿站：方寸之间见温情
日前，在滨湖润园北区，一处闲置的集装箱经过改造上演了一出“变形记”：橙红色外墙上，“睦邻里微驿站”标识格外醒目，内部便民工具、应急药箱、灭火器、书报栏等一应俱全。外围放置的遮阳伞和一组休闲桌椅，成为新的邻里休闲区。
“虽然面积不大，仅有不到30个平方米，但作为我们社区服务的阵地，未来将会发挥很大的作用。”束飞介绍，睦邻里微驿站将打造成集小修小补、健康义诊、便民生活、居民接待、百姓议事等于一体的暖心驿站。
按照规划，社区每周三上午将邀请家庭医生坐诊，为居民提供量血压、测血糖、问诊等服务。每月1日、15日作为“睦邻服务日”，提供磨刀修锁、便民理发、衣物缝补等便民服务。结合“两委”进小区工作，社区还将开展民意收集工作，常态化接待居民反映各类诉求及问题。同时，针对小区各类事项原则上每月开展一次睦邻议事会。
“通过这些举措，将矛盾调解、民意收集功能前移，努力实现‘小事不出驿站，难事不出社区’。”束飞说。
道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。义城街道迎淮社区通过“微治理”激活基层“末梢神经”，以智慧化破解养老痛点，以共享餐桌凝聚邻里温情，以闲置空间再造推动服务下沉，为城市社区治理提供了可复制的“样本”。未来，社区将进一步拓宽服务场景，让“老有颐养、弱有众扶、邻有善治”成为现实图景。(施御轴 夏海霞)
