清晨本来是一天之中心情最好的时候，谁也不希望坏了这个好心情。但就在5月4日，西安的浐灞恒大御景东区就出了这么一件事，因为“换饼”一事让小杰难以接受。
一顿早饭竟能引起官方介入，这究竟是怎么一回事呢？
事情的开始
5月4日早上十点左右，小杰一如往常在小区门口排队买早餐。这是一家主卖胡辣汤和牛肉饼的早餐店，但就在今天发生了一件不一样的事。
快轮到小杰买饭时，从队伍后面突然走过来了一位女子，穿着一身粉色长裙，买了几份饼后就离开了。但没过多长时间突然折返了回来，不知道出于什么原因，女子竟然要求老板把自己买的饼给换成新的。
面对女子的无理请求，老板也很是无奈，在一段时间的劝说无果后，最终同意了女子的换饼请求。然而，眼尖的小杰却注意到，老板把女子换下来的老饼直接和刚出锅的新饼放在了一起，这下小杰就坐不住了。
小杰拦着这位女子，对她说到：“商品卖出不能退换，尤其是食品类的。”不料就是这么一句话，却一下激起了这位女子的怒火，直接对着小杰骂道：“你一大早是不是吃多了？”
这下小杰就气不过了，打开了自己的手机开始录制下这位女子的一举一动，同时小杰嘴上还一直问着女子“为什么要换饼？”
这样的举动彻底激怒了女子,嘴上骂骂咧咧，手上更是掂起了一旁的蓝色凳子，作势要砸在小杰的身上，更是直言:“你有病吧！”最后拗不过小杰，还是放下了凳子，准备离开。
但她的这种行为始终没有得到小杰的认可，于是小杰追着这位女子，期间开着录像，询问她“换饼”的原因。最后女子也是直接拿出了自己的手机，开始拨打报警电话，声称小杰侵犯了她的肖像权。
报完警后的女子也开始对小杰进行嘲讽：你正义感太强了，适合活在真空世界。听上去很美好，但却从中听出了讽刺的意味。
很快当地的警察就到达了二人的身边，在到场后，警察要求男小杰删除之前拍摄的视频，但小杰很明显打算防女子一手，表示这段录像仅仅是作为证据，如果说涉嫌到侵权愿意承担相关的法律责任。
在这之后，问起了早餐店的老板，之前女子退换的老饼是怎么处理的。老板无奈的表示只能自己吃了。对这次的事件，市场监管部门表示：食品非普通商品，不可更换。更是有网友表示按照《食品安全法》，就算顾客坚持退换，商家也应该当场销毁。
这件事说到底其实就是一件小事，但是其中却反映出了很多的问题。
矛盾的显现
首先就是“换饼姐”换饼的操作是为了维护自己的权益和利益吗？法律赋予了广大消费者维护自己权益的权利，但是这个权利也需要在法律的框架下才能施行，不过在损害他人权利的基础上进行。
她的这种换饼行为，看上去是一次沟通不当的问题，其实背后存在着很严重的风险。第一就是“换饼姐”具体换饼的原因是什么呢？早餐都大差不差，为什么要换呢？其次就是，如果说女子换饼目的不纯，比如说在饼上放了什么东西，出事后又有谁来负责任呢？
然后就是老板把换下来的饼和新饼放在一起的行为，“滥竽充数”，看上去没什么问题，但是否影响了不知道这件事从而买下老饼的顾客的体验了呢？如果说“换饼姐”真的在饼上做了什么，后续的后果早餐店老板能够负担得起吗？
最后就是小杰去询问“换饼姐”的行为，可以说是仗义执言，但也要留意是否真的是出于自身的正义感，还是只是为了博眼球的一种手段呢？而他拍摄“换饼姐”的行为究竟有没有侵犯到她的肖像权呢？
不管目前事情如何发展，现在这件事已经在网上曝光，期待着官方能够进行处理，网上也有很多网友就此事进行了讨论。
网友的消息
很有意思的是，在“换饼姐”的事迹在网上被传开后，网友们竟然发现了她的真实身份。原来在早餐店撒泼打诨的“换饼姐”，竟然是西安第九医院的医生！消息一传出，网友们都炸锅了。
作为一名医护工作者，却在一个早餐店闹事。拥有专业知识的她，却没有意识到交叉感染的风险，选择将这份风险让不知名的路人承担，这种不负责的行为是否和她的“医德”相挂钩呢？
但对于小杰，很多网友也是大多批评的态度。尽管小杰一开始的行为做的很好，敢于站出来发生，但后续事件的处理不算好，有人认为老板都没说什么，小杰站出来纯属多管闲事，也有人认为“敢于站出来说话的行为应该值得赞扬。”
最后这件事也是引起了官方的主意。当地的市场监督局表示后续将会加强对于店铺的管理，此次事件也是就此结束。
到了这个地步，案件目前已经确定下来。小杰能够要求“换饼姐”停止侵害、恢复名誉以及赔礼道歉，并且可以要求赔偿精神损失，如果事态严重甚至将面临相关的治安处罚。
“换饼姐”的行为也将受到抵制，如果她认为小杰侵犯了她的肖像权，可以去法院提起诉讼，用来维护自己的合法权益。
同时，这件事也让我们重新意识到了食品安全的重要性，同时呼吁更多人向小杰学习，对不法行为说“不”！
