一日三餐，人间烟火
如何让老年群体吃得好
成为衡量社区服务温度的重要标尺之一
近日
华新镇在关爱老年群体方面
积极探索、大胆实践
迈出了更加温暖且坚定的一步
华新镇社工办携手第三方平台饿了么，自4月14日起，创新性地推出了助老送餐服务。该服务采用“线上订餐+线下配送”的运行模式，为华新镇户籍60周岁以上且长护险二级及以上的老人、90周岁以上的老龄老人、重残老人等特殊困难人群提供送餐上门服务。
华新镇社工办副主任蔡怡琼告诉记者：“近年来我们持续增加长者食堂的点位，但在基层调研时发现，依然存在有老年人受限于行动不便等原因，无法前往长者食堂用餐的情况。经过多方探讨，我们最终决定与饿了么平台合作，以送餐上门的形式，让老人们足不出户就能吃得好。”
从“最后一公里”到“送餐到家”
上午9点，记者在通达幸福里长者食堂看到，一份份冒着热气的餐品陆续从后厨端出，工作人员正在有条不紊地忙碌着，打包菜肴、检查打包盒的密封性、放入保温箱中保存……据了解，食堂提供A、B两种套餐，每种套餐都包含一大荤、一小荤、两素菜和一碗米饭，菜品设计充分考量了老人的口味偏好和营养需求，力求每天的餐食都做到营养均衡、科学搭配。
9点半，饿了么骑手陆续抵达长者食堂，在核对好订单信息后，便踏上了送餐之路。据悉，送餐采用网格化配送形式，每位骑手负责小范围的精准配送，确保餐食能尽早送到老人手中。
沈仁珠阿婆是这项服务的众多受益者之一：“我腿脚不利索，出门不是很方便。现在能送餐上门，真是太好了，送过来的菜也很好吃的，我每次开门都会说谢谢。”阿婆的儿子程先生也向记者透露心声：“以前，我们子女得每天轮班过来给老人做饭，有时候时间紧张，还担心老人吃不好。现在有了这个服务，我们省心多了。”
“外卖小哥”化身“助老使者”
老有所养，往往是从一顿热乎饭开始的。饿了么骑手的加入，无疑为助老服务注入了新鲜活力。他们凭借对周边路线的熟悉和高效的配送能力，将一份份饱含关爱的饭菜准时送到老人手中，搭建起了长者食堂与老人之间的温暖桥梁。
“能参与助老送餐，我感觉非常荣幸。”骑手朱自然告诉记者，每次将饭菜送到老人手中，看到他们脸上自然而然洋溢出的笑容，心里便涌起一股难以言喻的成就感。
这场助老送餐的“双向奔赴”，不仅为辖区内的老年群体送上了舌尖上的“温暖”，让助餐服务跨越“最后一公里”，直达老人们的“心坎里”，也进一步增强了骑手们对社区的归属感。
记者：叶佳欢
摄影：叶佳欢
视频：王枫
编辑：胡小凡
责任编辑：郭苗苗（首席）
终审：贾彦秋
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