25岁小伙轻生前点奶茶留“遗言”
店员“给你多放一勺冻冻”打开生命通道
全媒体记者 赵明
5月1日，湘潭县易俗河一家奶茶店收到了一个特殊备注的外卖订单。一句“自杀临死喝”的备注，让警民合力上演“生死救援”，最终成功挽救了一条生命。而过程中奶茶店员工“给你多放一勺冻冻”带来的温暖善意，也引起《人民日报》官微等多家媒体报道。5月6日，记者走访民警，他们和关注此事进展的人一样，希望获救小伙能感知社会的关心和温暖，“5个字的备注，引来这么多陌生人的关心，可见他有困难，大家都会帮的。”
民警正在劝说欲轻生的小伙。（湘潭县公安局供图）
一杯特殊的奶茶
5月1日，正值“五一”假期第一天，湘潭县易俗河镇书亦烧仙草江湾广场店的员工正在应对节日点单高峰。“自杀临死喝”，9时左右，一杯外卖订单的备注引起了店员的注意。
店员当即放下手里的工作，通过外卖平台私信顾客，但并没有收到回复。“给你多放一勺冻冻，不要想不开。”店员焦急万分，只能用“加小料”吸引顾客。终于，店员等来了回复，“不用了，谢谢。”顾客还发来几张在湘江边的照片，表示自己被生活抛弃，无法过上称心如意的生活，准备结束生命。店员没有放弃，提出请他来店免费品尝奶茶。“可以玩玩游戏，出去散散心，缓解一下压力。”店员把年轻人热衷的放松方式都说了一遍，试图唤醒顾客放弃轻生。
在努力说服顾客的同时，店员将这一事件立即报告了店长张翰维。张翰维赶往店里，拨打顾客电话试图用更快捷的方式劝说，但对方电话数次挂断，他只能和店员继续通过线上沟通。然而，对方发来的照片已经越来越临近水面，于是张翰维果断报警。
一场接力的救援
张翰维报警的同时，外卖小哥已经接到这个“奇怪”的订单，正将奶茶送往二大桥附近。“地址写得不清不楚，我找了一圈也不见人，备注太吓人了。”外卖小哥和奶茶店联系后，得知顾客欲轻生，他顾不得后面还有多单未送，急忙就近到湘潭县公安局滨江快警站报警。
快警站民警立即通知天易派出所，随后水上治安大队、巡特警大队都加入搜救，十多名警力根据外卖后台顾客发送照片的相似位置搜寻，另一路民警则开启视频追踪分析。搜寻过程中，警方还通知了三大桥水域附近的派出所协助寻找，不放过任何角落。“接到报警时大约9点，我们一直找到11点多。”天易派出所民警唐柳回忆，外卖小哥跟着民警找了半小时，因手中订单积压太多，只能先行离开送单。11时30分许，民警终于在湘江边城投制水处发现一名男子，“他看到我们就往深水处冲，幸好水警从水面堵截，把他堵回了岸边。”险情就发生在一瞬间，从被救男子衣服上的湿痕清晰可见，江水已经漫至他的肩膀，再晚一点后果不堪设想。
一份善意的传递
在此前和奶茶店员工沟通过程中，男子曾透露自己患有抑郁症，针对这点，民警将他带回派出所，暖心安慰，掌握了他的身份信息。这名25岁的小伙来自邵阳，在湘潭市一家公司工作，因生活和工作压力萌生了轻生念头。当天上午，他通过外卖平台点了一杯奶茶，留下了轻生的备注。“你看，5个字的备注，刚才起码50个人在找你，生活没有你想象的不堪，你还是很受人重视的。”民警的安抚让小伙情绪逐渐平复，征得他同意后，民警联系公司负责人将他接回。
此后几天，民警仍多次关注小伙精神状态。他请民警放心，自己已经认识到错误，打消了轻生念头。而这段由5字备注引发的奶茶店员工、外卖小哥、民警接力救援的故事，经多家媒体报道，让不少市民知晓了这个温暖又惊险的故事。“最后一根稻草被店家和骑手拿起来了，没有压垮他。希望他珍惜生命，直面自己的人生。”“好人有好报，店家小哥都很赞。”……网友毫不吝啬地将夸赞给了参与救援的人。
5月5日，记者获悉，书亦烧仙草湖南公司奖励了江湾广场店当事员工1万元，并赠送“真爱顾客”的锦旗。该店负责人通过社交媒体回复网友关切，表示会把锦旗挂在店内，勉励员工将公司“真爱顾客”的理念贯彻到底，并会把乐于助人的精神持续传承。
