为进一步提高ETC使用率，优化用户出行体验，晋城高速开展“夏日畅行·E路通达”ETC发行推广专项活动，精准施策，全力推进ETC营销工作。
精准定位目标群体 靶向营销发力
锚定重点营销目标客户，主动出击，靠前服务。通过“晋e行”小程序、微信服务群等线上平台，发布ETC办理指南、优惠政策解读等内容，利用收费站人工车道、ETC网点、便利店等优势，通过设置便民服务台，发放宣传资料，赠送太行灵泉水，为司乘提供购物、休憩、应急等一站式服务。
激活老客户资源 拓展覆盖范围
推出“老客推荐有礼”活动，通过电话回访等方式，了解ETC老客户的使用情况，并告知其“老带新”活动情况。老客户成功推荐新用户办理ETC，双方均可获赠相应礼品。借助客户的口碑传播，构建“熟人裂变”营销网络，有效扩大ETC的影响力，吸引更多用户了解和使用ETC。
线上服务更便捷 优化用户体验
通过线上录入信息、网点安装激活的形式，让司乘“少跑路，省时间”。针对赶时间、资料不全无法现场办理的司乘人员，工作人员主动添加司机微信，积极沟通，索要相关资料。同时，开展线上答疑服务，针对用户在使用过程中出现的问题，进行一对一解答，及时解决用户困扰，全方位提升用户对ETC服务的满意度。
晋城高速将不断创新ETC营销举措，深挖客户资源，让更多司乘享受到ETC带来的便捷，让每一次出行都有“秒抬杆、零延迟”的畅快体验，让每一段旅途都能畅通无阻。
来源： 晋城高速
