一瓶水88元,两瓶水176元,网友茉莉气炸了!
网友茉莉在网上发帖,讲述了两瓶矿泉水的故事。
当天,她和男友来到上海一家名为“Frasca”的餐厅吃饭。刚坐下,服务员过来询问:“要喝点什么”,她男朋友回复称:“矿泉水”。
于是服务员拿来一瓶矿泉水,男朋友喝完了,用餐时,服务员再次过来询问,是否要加水,他们表示同意,于是服务员再次拿来一瓶矿泉水。
结账的时候,小票都是英文,他们看到不知道什么东西消费了176元,查了翻译才知道,原来刚才喝的两瓶矿泉水,居然是依云,而且还要88元一瓶。
茉莉觉得,服务员在询问的时候有诱导消费的嫌疑,而且也没有说清楚,到底是免费的还是收费的。哪怕收费的矿泉水,正常来说,外面2元一瓶,餐厅里卖到15元以内也可以接受,但是这款矿泉水是依云,必然和2元一瓶的不一样,外面卖是13元,在这个餐厅里价格也是水涨船高,服务员提都不提,茉莉觉得很难让人接受。
但是商家认为,当时自己提供了酒水单,上面写明这款矿泉水是88元,消费者当时说要矿泉水,以为肯定是要酒水单上看清楚明白了的。而且如果当时顾客问了价格什么的,他们都可以明确回复或者更换的。但是当时顾客什么都没说,还点了第2瓶。
其实这家餐厅有气泡水和普通水,普通水就是免费提供的柠檬水,而酒水单上有一页写明,“依云天然矿泉水/带气矿泉水,法国”,750毫升标价是88元。
茉莉认为,这种餐厅就是故意的,明明可以更清晰地提示顾客“依云矿泉水”还是“免费柠檬水”,非要用一些可能会误导的话术,不然谁会买他们88元/瓶的矿泉水?
最后,因为茉莉投诉,餐厅还是退了这176元的矿泉水费用。
世界上没有免费的午餐,记住这句话,哪里都不会吃亏。
按照一般逻辑,酒水单拿过来,服务员问喝点什么,一般来说是按照酒水单上的饮料来的,也默认消费者看了酒水单了。特别是依云矿泉水,看到这个牌子就要小心了,别说免费,价格低一点都不可能。我唯一一次喝到的依云矿泉水,就是在LV专卖店决定下单的时候,柜姐给我们一家3人拿了一瓶小的依云。说实在的,也没有感觉特别好喝,但是品牌价值在那,它是依云啊!
一般如果免费的饮料,服务员在你落座后就会给你上,或者自助饮料自己打,一些高端的餐厅,还是多问问价格,免得闹不愉快。
网友评论,一瓶十几元二十多的水,卖88元,有点宰人了吧?是不是可以称之为矿泉水刺客?这个价格,商家赚了多少倍?并且,这是在中国,在上海,不是外国,拿着个全外文的小票,这个也不合适吧?请问商家有没有尊重人呢?至少我是不知道这是哪个国家的文字,反正只知道我肯定看不懂。
对此你怎么看?