齐鲁网·闪电新闻5月6日讯 “五一”假期期间，日照机场多维度精准发力，推出一系列贴心举措，全力为旅客打造安全、便捷、温馨的出行体验。
在日照机场候机大厅，来往旅客络绎不绝。5月1日至5日，机场累计完成运输航班起降134架次，旅客吞吐量达1.49万人次，同比增长4%。单日旅客量最高突破3800人次，创下假期客流高峰。浦东=日照=大连、南昌=日照等热门航线客座率超过90%，大连、武汉、上海、南昌等城市成为热门目的地。
“人很多，但是，机场很顺畅，还有工作人员主动帮忙，服务态度非常好。”旅客肖佳宜说。
面对客流高峰和复杂天气影响，机场提前部署应对措施，加密天气预报频次。同时，建立多部门协同机制，优先保障重点航线及旅客集中航班，增派机务、安检、地面服务等保障力量，全力确保旅客出行畅通。
“重点维护安检通道、值机柜台等核心设施设备，科学调配人员，在一线窗口增派骨干，通过优化值机柜台与安检通道布局提升通行效率。” 日照机场地面服务部主管孟晓说。
为让旅客旅途更暖心，机场还推出一系列温情服务举措。一方面，通过电子显示屏、广播系统等渠道实时发布航班动态，做好航站楼旅客滞留监测，提前协调协议酒店和车辆保障；另一方面，在值机区域增设服务专员，确保旅客诉求得到及时响应。
“开设‘爱心绿色通道’帮扶特殊旅客，设立‘真情服务’流动岗提供‘一对一’服务，还为团队和晚到旅客开通‘快速值机+安检’绿色通道，全方位满足旅客需求。”孟晓说。
闪电新闻记者 陈悦溪 朱淑真 报道
