2025年五一假期，麦积山大景区以丰富瑰丽的文化遗产和自然风光，成为国内外游客争相打卡的热门旅游目的地，麦积山石窟门票连续4日提前售罄。景区科学应对五一旅游高峰，严格落实游客分流措施，加强旅游交通疏导，规范旅游市场秩序，强化应急保障服务，提升游客旅游体验，谱写了麦积山旅游新篇章。
五一小长假，麦积山大景区共接待游客18万人次，其中麦积山景区接待7.4万人次，仙人崖3.9万人次，石门、净土寺接待游客共计6.3万人次，进入景区车辆超过2.5万辆。
一、系统布局，统筹推进
为保障游客度过一个平稳安心的假期，麦积山大景区提前部署，多线作战，统筹推进全面做好五一假日高峰旅游接待工作。五一节前、节日期间，市委市政府主要领导、分管领导亲临景区，对假日旅游工作进行督查指导。针对五一旅游高峰，景区管委会组织省市驻景区各级单位召开了联席会议，共同研究制定了《麦积山大景区2025年五一小长假旅游接待保障工作实施方案》。节日期间，公安、交警、森林消防、文旅、文物、林业、医疗、运管、市场监管等部门紧密协作，健全完善协作配合机制，凝聚工作合力，认真贯彻落实国家和省、市关于假日旅游相关工作部署，协同做好安全生产、假日值守、交通出行、公共服务、文旅产品供给、市场监管、应急消防等工作，实现五一旅游高峰平稳有序运行。
二、科学疏导，畅通游览
为积极应对假日客流高峰，景区从票务分时、交通疏导、线上引导、安全保障、诉求处理等方面着手，采取了一系列措施。票务系统采取“分时段预约、分时段检票、分时段入园”的预约接待模式，将全天分为四个参观时段，实现游客错峰游览。景区交通启用三级分流预案，在温泉路口、游客中心入口、麦积镇等关键交通节点设置疏导服务点，将客流引导至仙人崖、街亭温泉、后川村等周边景点参观游览，有效缓解核心景区压力，带动周边乡村旅游发展。景区充分利用智慧旅游系统，发挥网络宣传引导优势，通过抖音、微信、小红书等平台实时发布票务预警信息，发布假日高峰期旅游攻略，通过手机短信提醒游客调整行程，引导游客错峰出行，确保了旅游秩序。
三、丰富业态，塑造品牌
五一前期，麦积山大景区围绕夏游麦积主题，通过构建新媒体传播矩阵，以“云游麦积山”系列直播展现世界文化遗产保护成果与丹崖翠谷的夏日盛景，同步推出《麦积山景区五一怎么玩》深度攻略，整合嗨趣假日、荟萃百味、周边住宿等特色资源。为提升游客的假日旅游体验，节日期间景区推出了丰富多样的文旅活动。在游客服务中心剧场，上演《乙弗传奇》实景演出，生动复原北周皇家礼佛场景，每日4场次循环上演。360度球幕影院对外开放，循环播放《麦积山石窟千年光影》等定制影片；6D动感影院也同步开放，配备10部精彩影片，让游客沉浸式感受艺术的独特魅力。同时，景区对文旅嘉年华亲子娱乐项目进行了升级，引入智能淘气堡，并设置AR互动攀岩墙、智能感应滑梯等科技感十足的游乐设施，与景区AR导览系统联动，实现“游玩+科普”双向赋能，延长亲子游客的停留时间。假日期间天气晴好，游客中心广场配备了免费小火车，搭建了遮阳长廊，还开辟了美食街，提供天水麻辣烫、呱呱、面皮、扣碗子等特色地方美食，让游客在饱览美景的同时，也能畅享舌尖上的美味。
四、完善措施，保障安全
节前组织应急救援演练，节日期间强化安全生产、假日值守等工作。景区在游览线路部署智能广播和全域监控系统，第一时间通过各类网络新媒体平台、景区电子屏、公告栏，发布突发天气预警信息，提示游客做好安全防护。同时，根据天气和交通路况，适时进行动态均衡分流，全力保障游客安全。组织安全管理人员，对石窟栈道、旅游步道、观景平台、危险路段、应急物资仓库进行巡查，对存在潜在安全隐患的路段，设置了安全警示牌，安排人员值守，做好游客安全疏导。消防人员对景区文物、林业、旅游市场消防安全进行了检查，消除火灾隐患，做好火灾预防。5月4日景区突遇沙尘、大风、降温天气侵袭。面对突发气象灾害，景区管委会通过“智慧预警+人工管控+暖心服务”三维联动机制，启动全链条应急响应，发布突发天气预警信息，做好游客车辆的提示提醒和疏导工作，加大观光车运力配置，缩短观光车周转间隔时长，及时将游客运送下山，确保了景区旅游安全，获得游客的好评。
五、优质服务，精细管理
面对持续的客流压力，景区在游客中心设立“一站式”综合服务窗口。景区领导带班值守，员工全员上岗，严格执行值班和带班制度，并在景区各旅游服务环节设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存以及旅游咨询投诉等全方位服务，切实提升游客满意度。在景区设立志愿者服务岗、投诉监督台以及“码上吐槽”小程序多渠道畅通游客诉求反馈途径，确保游客反映的问题能够得到及时处理，不断提升游客的旅游体验。
麦积山大景区持续强化责任落实，统筹做好安全、服务与秩序管理等各项工作，为游客打造一个安全、舒适、和谐的旅游环境，圆满完成五一小长假接待任务。随着麦积山旅游品牌不断提升，景区管委会将持续推进文化旅游深度融合，加大景区景点开发力度，不断丰富旅游消费新场景，进一步加强旅游服务体系建设，提升管理服务水平，为游客营造和谐、舒适、安全的旅游环境，推动麦积山大景区文化旅游产业高质量发展，全力助推天水文旅产业提质扩容。
来源：麦积山大景区
