五一黄金周向来是旅游市场的“黄金档期”,今年也不例外内地游客赴港旅游热情高涨,香港各大口岸人潮涌动,与此同时,香港本地社交媒体上围绕内地游客的讨论热度居高不下,“麦当劳占领事件”更是引发轩然大波,戳中了部分香港网友敏感的“玻璃心”。
五一黄金周次日,深圳福田口岸成了“人潮聚集地”。网友在社交媒体现场直播的画面中,口岸内外人头攒动、摩肩接踵,好似“灾难大片”的预告。早上十点,怀揣着开启香港之旅期待的游客们,却被眼前排起的长队“吓退”,排队时间长达四小时,令不少游客苦不堪言。
好不容易熬到下午两点多踏上香港土地的游客,又遭遇新难题——手机网络崩溃。在港铁落马洲站,想买地铁票的游客发现手机刷不了码,现场人数过多导致网络信号“挤爆”,大批游客堵在入闸口,进退两难。现场照片里,黑压压的人群挤满大厅,游客们只能“面无表情眺望远方”,内心想必已“崩溃”。
有亲历者心有余悸地称:“太恐怖了,人流量太多致网络崩溃,工作人员服务不到位,没有效维持秩序,真担心发生踩踏。”这种情况并非福田口岸独有,隔壁的罗湖口岸也未能幸免,平时十几二十分钟就能过关,当天却堵了近一小时。莲塘口岸更是夸张,内地口岸商场外设置铁栏进行人流管制,排队长龙“看不到尽头”,里面还夹杂着举着几米高旗杆的旅行团,场面壮观。一些游客见状果断“打道回府”,直言“回头是岸”。
这边口岸拥堵状况持续发酵,那边“麦当劳占领事件”让香港网络舆论场“炸开了锅”。五一黄金周期间,内地游客大量涌入香港,旺角、尖沙咀等地的24小时麦当劳,在凌晨时分成了“内地游客指定过夜点”。
有港媒记者凌晨三点多实地探访香港北京道的一家麦当劳,发现店内大约有五十号人,大包小包的行李堆在一边,男男女女趴在桌上就睡,其中不乏内地游客,甚至有游客鞋子一脱,直接在凳子上“晾脚”,画面略显“不羁”,但麦当劳员工见惯不怪,没有出声驱赶。
这一场景被发到网上后,立刻引发香港网友激烈讨论。评论区里,黄丝们各种刻薄言论铺天盖地:“好肉酸呀搞到难民营咁”“去旅行去到咁折堕,不如留喺屋企好过”“穷游旅客无助带动本港经济”“推广旅游就系吸引呢啲人带动经济?连麦当劳经济都带唔到”“无钱就唔好黎,旅行系享受,租晚酒店都比唔起,真惨”“乞衣袭港”“影衰同胞”……这些言论恨不得将这些在麦当劳过夜的游客打成“破坏香港繁荣稳定”的罪人。
有网友抱怨早上六点去吃早餐,“搞到堂食嘅人根本无位坐”;更有甚者,建议香港学欧洲,“无酒店记录,唔俾入境”。然而,事实并非如此。记者采访发现,这些在麦当劳“打地铺”的游客各有难处。福建来的黄同学和两个哥们是“快闪”游,行程紧凑,压根没打算过夜;浙江来的陈大哥身份证丢了,酒店住不了,只能在麦当劳对付一宿;桂林来的张妹子和朋友即日来回,结果证件丢失,补办证件又赶上公众假期,只能在麦当劳“绝望”等待。
不过据报道发现,这些游客有的是行程安排问题,有的是遭遇突发意外,迫不得已才选择在麦当劳过夜。就算是纯粹为了省钱的“特种兵”式穷游,又有什么错呢?哪个大城市没有“麦难民”?香港本地不也有常年在麦当劳过夜的人吗?电影《麦路人》不就讲述这样的故事吗?怎么换成内地游客,就成了十恶不赦的大罪了?
而且,凌晨三四点的麦当劳,能有多少“正经”堂食客人?大部分都是图个地方歇脚、蹭个网、充个电。北京道那家店,50个人里有内地客,也有老外,还有本地人,真要说影响,那也是大家一起“影响”。并且,麦当劳自己都没说什么,员工也没驱赶,显然是默许了这种存在,这些“路人甲”网友却比店家还着急,实在是有些“皇帝不急太监急”。
还有网友说这些游客“带不动经济”,这更是无稽之谈。游客们坐车来回、一日三餐、买瓶水、买点小纪念品都需要花钱,就算在麦当劳睡觉,不少人也会点个餐,就算没点餐,麦当劳提供了场地、灯光、空调,这也是一种“服务体验”,间接促进了麦当劳的“人气”。这么大的客流量,就算人均消费不高,但“薄利多销”,总量上去,对交通、餐饮、零售总归有拉动作用。
香港旅游业想要复苏,不能只盯着金字塔尖的客人,把普通游客当成“麻烦”。香港作为国际知名旅游城市,应具有包容性,满足不同层次消费者的需求。与其嘲讽人家“穷游”“肉酸”,不如想想怎么提供更多元化、更具性价比的旅游产品和服务,比如多开一些平价的青年旅舍、胶囊旅馆,在特定区域设立一些官方的、管理规范的通宵休息场所,在长假期间增开夜间口岸方便即日往返的旅客。
尽管口岸拥堵、“麦当劳占领事件”引发争议,但黄金周香港还是迎来了一波“泼天的富贵”。内地游客挤爆香港各大知名景点,处处可见排队拍照、品尝美食的热闹场景。更重要的是,很多游客以亲身体验,反驳了香港服务态度差的负面标签,豪言“香港!我还可以再来一万次”。
维港两岸、太平山顶、坚尼地城及油麻地警署等热门景点人流如织,近年爆红的各大“网红打卡位”也大排长龙,如科士街咖啡店“HONG KONG BE HAPPY”招牌、坚尼地城篮球场、中环街市的复古楼梯,以及海港城楼梯等,吸引不少游客驻足拍摄香港美景。
很多游客夸赞香港旅游体验极好。在旺角餐厅,他们受到店员耐心接待。此外,港铁方便舒适、维港海景一流、商场及街道厕所干净易找、星光大道拍照时旅客自发排队互相帮忙合影、艺术馆安排工作人员管理治安且态度好等,都给游客们留下深刻印象。
来自内地的杨小姐表示,这次来香港旅游,感受是历来最好的一次。她称赞服装店老板娘耐心服务,买活络油时药房阿公更劝她“用完再买”。很多游客都表示,在香港日均步行逾两万步,虽然脚累但景色很美。有人称五一的香港人多挤拥,却仍感满足,笑言“九图根不下我的快乐”。也有人不否认淡季出游香港体验更佳,但在假期与人同乐也是快乐,并以乐观态度看待排队,“现在你总比队伍的最后一个人幸运”。
尽管五一期间香港人流超密集,但游客们依然兴致盎然,普遍赞赏香港的城市风貌、交通便利及服务态度,以“脚累但快乐”“九图装不下快乐”等表达旅程中的愉快,直言“香港太好拍”“下次还来”。