我是来自西安市的游客,现就五一假期期间在汉中龙头山景区遭遇的不合理对待进行投诉,恳请相关部门调查处理,维护游客合法权益。
五一假期,我携家人自驾前往汉中旅游,并计划于5月4日游览龙头山景区。此前,我关注了龙头山景区官方微信公众号,该公众号分别于5月2日16:27和5月3日18:16发布公告,明确表示5月4日景区已达入园上限,将进行限流措施,且通过官方渠道、线上平台均无法购票 。收到消息后,家人深感失望,考虑到后续行程安排及返程交通问题,我们无奈决定连夜驾车返回西安,到家时已至凌晨1点。
然而,令人震惊的是,当我回到西安后刷抖音时,发现名为“*花游汉中”的抖音账号公然在直播间售卖5月4日龙头山景区游园门票。为核实情况,我在直播间向主播询问该门票是否5月4日可用,主播予以肯定答复。这与景区官方公告中“无票可售”的信息形成强烈反差,景区的行为严重损害了我们游客的权益,不仅浪费了我们的时间和精力,还让我们对景区的诚信产生了极大质疑。
此次事件不仅给我的家庭造成了经济和精神上的损失,也严重影响了汉中旅游在外地游客心中的形象。